[أم غلا]

العقبات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة:

1/ نقص المعرفة الإدارية بطرق وأساليب الإدارة الحديثة.

2/ انعدام الرؤية وانعدام الأهداف.

3/ المركزية وعدم مشاركة القرار.

4/ ضعف التزام الإدارة العليا الفعلي بإدارة الجودة الشاملة من حيث تخصيص الموارد والوقت اللازم.

5/ ضعف اقتناع الإدارة العليا بجدوى التغيير.

6/ ليس في الإمكان أفضل مما كان.

7/ فقد الثقة في البرنامج بعد فترة زمنية طويلة من بدء التنفيذ.

8/ وجود حلقة مفقودة نحو الهدف بين الإدارة والعاملين حول ما الذي يراد تحقيقه؟.

9/ عدم وجود معايير واضحة ومتجددة لقياس مدى التقدم والإنجاز.

10/ قلة جهود التوثيق وتسجيل الإجراءات والنتائج.

11/ صعوبة تغيير الثقافة التنظيمية بما يتوافق مع متطلبات برنامج إدارة الجودة الشاملة.

12/ عدم فعالية شبكة الاتصالات الداخلية.

13/ معدل الدوران العالي للمديرين الرئيسيين وتغييرهم.

14/ البحث عن أعذار "وضعنا مختلف, مشكلتنا مختلفة".