01-29-2015, 01:43 AM
|
|
|
|
المشرف العام |
|
|
|
|
دبلوم إدارة الجودة الشاملة
أكـاديمية التدريب الاحترافــي APT - بريطانيــا
دبلوم إدارة الجودة الشاملة
بأقوى الاعتمادات الدولية ومع نخبة مدربين العالم العربي
تدريب عن بعد
للرجال والنساء
الدبلوم متوفر تدريب غير متزامن
http://aptnst.com/?p=2094
رســوم الدبــلوم :
3000 ريال
ملاحظة / يغلق التسجيل من قبل إدارة الموقع في حال اكتمال العدد للبرنامج
خصم لأول عشر مشاركين 35% برسوم ( 1950 ) ريال
التسجيل قبل بداية البرنامج باسبوع بخصم 15 % 2550 ريال
خصم المجموعات 3 مشاركين + مشارك مجاناً
بداية البرنامج :
6/ 8 / 2016م الموافق 3 / 11 / 1437 هـ
لمدة 4 اسابيع متتالية
نهاية البرنامج :
29 / 8 / 2016م الموافق 26 / 11 / 1437 هـ
3 أيام في الأسبوع ( السبت – الاحد – الاثنين ) بمعدل خمس ساعات يوميًا
100 ساعة تدريبية
75 ساعة نظري 25 ساعة عملي واختبارات
أدرك فــرصــة الخصـم المبــكــر
عدد المقاعـد محـدود لضمــان جــودة التــدريب 20 مقعد فقط
المقدمـة :
الجودة اليوم أصبحت جزءً رئيسيا من سياسة أي مؤسسة أو مشروع أيا كان نوعه أو حجمه و سر من أسرار استمراره وتقدمه فهي سر تقدم الدول الكبرى ،
ومن هنا كان اهتمامنا بتقديم دبلوم الجودة الشاملة والذي يعتبر الاكثر تميز فى الوطن العربي .
الأهداف :
- تعريف مفهوم الجودة و ادارة الجودة الشاملة و المفاهيم المرتبطة بها .
- تقييم جودة المنتجات، الخدمات و المؤسسات باستخدام مناهج و معايير و نماذج ادارة الجودة الشاملة.
- التعرف علي البنية التنظيمية في المؤسسات القائمة علي اساس الجودة
والتعرف علي منهجية اعادة هندسة المنظمات حسب منظور الجودة.
- الحكم علي فعالية تطبيق الجودة في القطاعات الاقتصادية المختلفة.
- استخدام ادوات تحسين الجودة في التعرف علي و حل المشاكلة الادارية و اتخاذ القرارات في التخطيط، التنظيم، القيادة و الرقابة.
- العلاقة بين الجودة الشاملة والأيزو والمواصفة الأوربية (TQM-EFQM-ISO).
- أهم مبادئ الجودة في الإدارة المعاصرة
- دورة ديمنج
- دورة التحسين المستمر (كايزين )
- التدريب على وضع خطة للتحسين المستمر في إدارة الجودة.
- التعرف على أدوات قياس وتقييم الجودة الشاملة
- اكساب المشاركين قدرات بناء فرق العمل لادارة التغيير والتطوير.
- تعريف المشاركين بأهمية فحص نظام إدارة الجودة الشاملة والمعايير المستخدمة في القياس.
- تعريف المشاركين بمفهوم التحسين المستمر وعلاقته بادارة الجودة الشاملة
- انظمة الايزو وتطبيقها على المنظمات
المحتويات الرئيسية :
أولاً : تعريف إدارة الجودة الشاملة :
- مفهوم الجودة – مفهوم الجودة الشاملة
- رواد الجودة
- الفروق الأساسية بين الإدارة التقليدية وإدارة الجودة الشاملة.
ثانيًا : أهمية نظام إدارة الجودة :
- تصويب المفاهيم الخاطئة عن الجودة.
- تطور مفهوم الجودة.
- التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة.
ثالثًا : العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة و المفاهيم الادارية الأخرى
- العلاقة بين ادارة الجودة و إعادة هندسة العمليات.
- العلاقة بين ادارة الجودة و الادارة الاستراتيجية.
- العلاقة بين معايير جودة الخدمات و جودة المنتجات.
رابعًا : تطبيق ادارة الجودة وادوات تحسين الجودة و التقويم الذاتي ونماذج تقويم الجودة :
- مراحل ومعوقات ادارة الجودة الشاملة.
- فريق تحسين الجودة و خصائص الجودة.
- ضرورات و أهمية تطبيق أنظمة إدارة الجودة.
- أساليب تحسين وتطوير الجودة.
خامسًا : المراحل الأربعة لتطور بناء فريق الجودة :
- أنواع فرق تحسين الجودة.
- مسئوليات الفريق والادارة.
- عمل الفريق وديناميكية المجموعة.
- دور الفريق في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
سادسًا : عمليات الجودة الشاملة :
- صفات للتنظيم الناجح لإدارة الجودة الشاملة.
- معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
- تعريف أدوات الجودة الشاملة.
- أدوات وضع الأولويات: اتخاذ القرار من بين البدائل.
سابعًا : مفهوم المواصفات :
- الشروط الواجب توفرها في المواصفات.
- المعايير الدولية للجودة ولأنظمة الجودة وإداراتها (الأيزو ).
- مكونات المواصفات القياسية الدولية “ أيزو".
ثامنًا : مفهوم مراقبة الجودة :
- أهمية الرقابة على الجودة.
- توكيد الجودة
- التحكم فى الجودة
- تكلفة الجودة
تاسعًا : متطلبات التأهيل :
- قناعة الإدارة العليا باهمية الحصول على شهادة الايزو
9001 فى الجودة الادارية
- توفر تخصيصات مالية لتغطية نفقات التأهيل.
- تحديد سياسة الجودة للمنظمة وإعلانها.
“ منهجيــــة الـدراســــة “
محاضرات - ورش عمل - فيديوهات - تمارين - اختبار نهائي
لغــة البــرنــامـج :
اللغة العربية هي اللغة الرئيسية للبرنامج جميع المصطلحات الفنية باللغة الإنجليزية
مدة البرنامج :
75 ساعة تدريبية
مميزات البرنامج :
1- شهادة دبلوم الجودة الشاملة من أكاديمية التدريب الاحترافي APT - بريطانيا
2- كشف درجات مختوم وموثق من أكاديمية التدريب الاحترافي APT - بريطانيا
3- شهادة عضوية أكاديمية التدريب الاحترافي APT - بريطانيا
شهادة إضافية لمن يرغب بها :
- دبلوم معتمد من المركز العالمي الكندي CGC
- كشف درجات مختوم وموثق من المركز العالمي الكندي CGC
مميــزات إضافية البـرنـامـج :
- من روائع التنمية البشرية 4GB خاص لكل مشارك عليه مجموعة كبيرة بحجم DVD
- خصم إضافي لدبلومات وبرامج الأكاديمية التدريبية بنسبة 15 %
- تسجيل اسم المشارك في قائمة الحاصلين على دبلومات الأكاديمية
- ترسل الشهادات بالبريد الممتاز على عنوان المشارك بعد انتهاء البرنامج
|