دبلوم إدارة الجودة الشاملة

[مشرفة الأكاديمية]

أكـاديمية التدريب الاحترافــي APT - بريطانيــا

دبلوم إدارة الجودة الشاملة

بأقوى الاعتمادات الدولية ومع نخبة مدربين العالم العربي

تدريب عن بعد

للرجال والنساء

الدبلوم متوفر تدريب غير متزامن
http://aptnst.com/?p=2094

رســوم الدبــلوم :


3000 ريال

ملاحظة / يغلق التسجيل من قبل إدارة الموقع في حال اكتمال العدد للبرنامج
خصم لأول عشر مشاركين 35% برسوم ( 1950 ) ريال
التسجيل قبل بداية البرنامج باسبوع بخصم 15 % 2550 ريال
خصم المجموعات 3 مشاركين + مشارك مجاناً

بداية البرنامج :

6/ 8 / 2016م الموافق 3 / 11 / 1437 هـ

لمدة 4 اسابيع متتالية

نهاية البرنامج :

29 / 8 / 2016م الموافق 26 / 11 / 1437 هـ

3 أيام في الأسبوع ( السبت – الاحد – الاثنين ) بمعدل خمس ساعات يوميًا


100 ساعة تدريبية

75 ساعة نظري 25 ساعة عملي واختبارات


أدرك فــرصــة الخصـم المبــكــر

عدد المقاعـد محـدود لضمــان جــودة التــدريب 20 مقعد فقط

المقدمـة :
الجودة اليوم أصبحت جزءً رئيسيا من سياسة أي مؤسسة أو مشروع أيا كان نوعه أو حجمه و سر من أسرار استمراره وتقدمه فهي سر تقدم الدول الكبرى ،
ومن هنا كان اهتمامنا بتقديم دبلوم الجودة الشاملة والذي يعتبر الاكثر تميز فى الوطن العربي .

الأهداف :
- تعريف مفهوم الجودة و ادارة الجودة الشاملة و المفاهيم المرتبطة بها .
- تقييم جودة المنتجات، الخدمات و المؤسسات باستخدام مناهج و معايير و نماذج ادارة الجودة الشاملة.
- التعرف علي البنية التنظيمية في المؤسسات القائمة علي اساس الجودة
والتعرف علي منهجية اعادة هندسة المنظمات حسب منظور الجودة.
- الحكم علي فعالية تطبيق الجودة في القطاعات الاقتصادية المختلفة.
- استخدام ادوات تحسين الجودة في التعرف علي و حل المشاكلة الادارية و اتخاذ القرارات في التخطيط، التنظيم، القيادة و الرقابة.
- العلاقة بين الجودة الشاملة والأيزو والمواصفة الأوربية (TQM-EFQM-ISO).
- أهم مبادئ الجودة في الإدارة المعاصرة
- دورة ديمنج
- دورة التحسين المستمر (كايزين )
- التدريب على وضع خطة للتحسين المستمر في إدارة الجودة.
- التعرف على أدوات قياس وتقييم الجودة الشاملة
- اكساب المشاركين قدرات بناء فرق العمل لادارة التغيير والتطوير.
- تعريف المشاركين بأهمية فحص نظام إدارة الجودة الشاملة والمعايير المستخدمة في القياس.
- تعريف المشاركين بمفهوم التحسين المستمر وعلاقته بادارة الجودة الشاملة
- انظمة الايزو وتطبيقها على المنظمات

المحتويات الرئيسية :

أولاً : تعريف إدارة الجودة الشاملة :

- مفهوم الجودة – مفهوم الجودة الشاملة
- رواد الجودة
- الفروق الأساسية بين الإدارة التقليدية وإدارة الجودة الشاملة.

ثانيًا : أهمية نظام إدارة الجودة :

- تصويب المفاهيم الخاطئة عن الجودة.
- تطور مفهوم الجودة.
- التطور التاريخي لإدارة الجودة الشاملة.

ثالثًا : العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة و المفاهيم الادارية الأخرى

- العلاقة بين ادارة الجودة و إعادة هندسة العمليات.
- العلاقة بين ادارة الجودة و الادارة الاستراتيجية.
- العلاقة بين معايير جودة الخدمات و جودة المنتجات.

رابعًا : تطبيق ادارة الجودة وادوات تحسين الجودة و التقويم الذاتي ونماذج تقويم الجودة :

- مراحل ومعوقات ادارة الجودة الشاملة.
- فريق تحسين الجودة و خصائص الجودة.
- ضرورات و أهمية تطبيق أنظمة إدارة الجودة.
- أساليب تحسين وتطوير الجودة.

خامسًا : المراحل الأربعة لتطور بناء فريق الجودة :

- أنواع فرق تحسين الجودة.
- مسئوليات الفريق والادارة.
- عمل الفريق وديناميكية المجموعة.
- دور الفريق في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

سادسًا : عمليات الجودة الشاملة :

- صفات للتنظيم الناجح لإدارة الجودة الشاملة.
- معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
- تعريف أدوات الجودة الشاملة.
- أدوات وضع الأولويات: اتخاذ القرار من بين البدائل.

سابعًا : مفهوم المواصفات :

- الشروط الواجب توفرها في المواصفات.
- المعايير الدولية للجودة ولأنظمة الجودة وإداراتها (الأيزو ).
- مكونات المواصفات القياسية الدولية “ أيزو".

ثامنًا : مفهوم مراقبة الجودة :

- أهمية الرقابة على الجودة.
- توكيد الجودة
- التحكم فى الجودة
- تكلفة الجودة

تاسعًا : متطلبات التأهيل :

- قناعة الإدارة العليا باهمية الحصول على شهادة الايزو
9001 فى الجودة الادارية
- توفر تخصيصات مالية لتغطية نفقات التأهيل.
- تحديد سياسة الجودة للمنظمة وإعلانها.

“ منهجيــــة الـدراســــة “
محاضرات - ورش عمل - فيديوهات - تمارين - اختبار نهائي

لغــة البــرنــامـج :

اللغة العربية هي اللغة الرئيسية للبرنامج جميع المصطلحات الفنية باللغة الإنجليزية

مدة البرنامج :

75 ساعة تدريبية

مميزات البرنامج :

1- شهادة دبلوم الجودة الشاملة من أكاديمية التدريب الاحترافي APT - بريطانيا
2- كشف درجات مختوم وموثق من أكاديمية التدريب الاحترافي APT - بريطانيا
3- شهادة عضوية أكاديمية التدريب الاحترافي APT - بريطانيا

شهادة إضافية لمن يرغب بها :

- دبلوم معتمد من المركز العالمي الكندي CGC
- كشف درجات مختوم وموثق من المركز العالمي الكندي CGC

مميــزات إضافية البـرنـامـج :

- من روائع التنمية البشرية 4GB خاص لكل مشارك عليه مجموعة كبيرة بحجم DVD
- خصم إضافي لدبلومات وبرامج الأكاديمية التدريبية بنسبة 15 %
- تسجيل اسم المشارك في قائمة الحاصلين على دبلومات الأكاديمية
- ترسل الشهادات بالبريد الممتاز على عنوان المشارك بعد انتهاء البرنامج

السيرة الذاتية للمستشار : د . وليد عطيه :
http://www.aptksa.org/vb/showthread.php?t=9902

رابط التسجيل في البرنامج :
http://www.aptksa.org/co-registration.html

رابط الأسئلة الشائعة
http://www.aptksa.org/vb/showthread.php?p=15009#post15009

للمزيد من الاستفسار

على الإيميل
Email : info@aptksa.org


مع تمنياتنا للجميع بالتوفيق
إدارة أكاديمية التدريب الاحترافي