#دورة خدمة العملاء في ظل تحديات السوق #مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات

[مها المهدي]

#دورة خدمة العملاء في ظل تحديات السوق #مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات

دورة تدريبية – ورشة عمل – برنامج تدريبي
حضور فعلي – أونلاين
للتواصل والاستفسار والتسجيل
منسقة التسويق/ مها المهدي
Mobile, whatsApp: 00201022257137
E-mail:maha@metcegy.com
يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) ان يعلن عن استمرار التسجيل في الدورات التدريبية
كما يسعدنا تسجيلكم في دورة خدمة العملاء في ظل تحديات السوق
في
#دبي 13 اغسطس 5 أيام
تنفذ الدورة أيضا #عن_بعد (https://www.facebook.com/hashtag/%D8%B9%D9%86_%D8%A8%D8%B9%D8%AF?__eep__=6&__cft__%5b0%5d=AZU3kUECLCTOPCWrdfLpVgvcmrfDGXvIokj 5Dvith69r61UmecjutU-QVOIcNtF3fXJUpXciFUGKkaN9rnuMBtKUU7hnKlPFd3ypqsqjI wlSCMOS_shEUMWqpFeuyQdQKkUHk4mjvbPuek2yRM-O9JE7pCskgoKkLSoS4PZfD_mnp1hgCwZ2h3MJQCnR4Ig2jWM&__tn__=*NK-y-R) عند الطلب
للتسجيل ولمزيد من المعلومات فضلا التواصل
مها المهدي
maha@metcegy.com
‏What’s App or call
00201022257137
مركز الخبرة الحديثة للتدريب

دورة خدمة العملاء في ظل تحديات السوق
الاهداف :-
· تزويد المتدرب بمهارات تمكنه من تعزيز العلاقة مع الجمهور، وضمان كسب ثقته فيما تقدمه الجهة التي يمثلها من خدمات.
 توسيع فرص المتدرب في الإلمام بأساليب التأسيس لعلاقة قوية مع المرءوسين والأنداد والرؤساء، وخلق بيئة عمل ترتفع بمستوى الإنجاز.
 تعريف المتدرب بكيفية تلقي النقد، والتعامل مع ما يسجل عليه من ملاحظات سلبية تعكس اهتمامات الجمهور في مرحلة معينة.
 تنبيه المتدرب إلى الأساليب المناسبة للتعبير عن المشاعر في العلاقة مع جمهور كعملاء .
 إمداد المتدرب بمهارات تهيئ له فرصا كبرى في استيعاب ما قد يتعرض له من ضغوط ومشكلات .
 إكساب المتدرب قدرة على التعامل مع الغضب الطارئ أو المزمن للمتعاملين معه.
للتسجيل ولمزيد من المعلومات عن #المحتوي و كامل المحاور والرسوم فضلا التواصل من خلال الايميل او الهاتف الجوال الموجود ادناه :
منسقة التسويق/ مها المهدي
Mobile, whatsApp: 00201022257137
E-mail:maha@metcegy.com