اية جلف
04-16-2017, 12:06 PM
يتشرف مركز الخليج للتدريب ( TrainingGulf)
بتلقي استفسارتكم و التعاقد
لترشيح منسوبيكم الكرام للتسجيل معنا في أحدث الدورات التدريبية وورش العمل
ويدعوكم للانضمام لدورته القادمة
والتي ستقام في المملكة العربية السعودية مدينة( الدمام/الرياض/الخبر/الشارقة /جده) – مدينة دبى
اية جابر _ 00971588072417_ a.gaber@traininggulf.com
تفاصيل الدورة
التقنيات الحديثة لقياس رضا العميل
الهدف العام :
نقاش المفاهيم الأساسية لإرضاء العملاء
التعرف على التقنيات الحديثة لقياس رضا العميل
اكتسب المعارف اللازمة التي تمكن المشاركين من تحليل مؤشرات قياس رضا العملاء
شكاوى العملاء وكيفية معالجتها
التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء
تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء
تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية
تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء
تنمية مهارات المشاركين في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة
للاستفسار عن المحتويات العلمية للبرامج المطروحة أو ترشيح منسوبيكم أو التعاقد الرجاء
مراسلتي على الايميل باسم الدورة وسيتم الاتصال بكم او الرد عليكم خلال مدة أقصاها 24 ساعة
Aya Gaber
Email:a.gaber@traininggulf.com
EGY mob: 00201028818885
UAE mob :00971588072417
للتسجيل:
traininggulfcourses (https://forumtraininggulf.wixsite.com/traininggulfcourses)
بتلقي استفسارتكم و التعاقد
لترشيح منسوبيكم الكرام للتسجيل معنا في أحدث الدورات التدريبية وورش العمل
ويدعوكم للانضمام لدورته القادمة
والتي ستقام في المملكة العربية السعودية مدينة( الدمام/الرياض/الخبر/الشارقة /جده) – مدينة دبى
اية جابر _ 00971588072417_ a.gaber@traininggulf.com
تفاصيل الدورة
التقنيات الحديثة لقياس رضا العميل
الهدف العام :
نقاش المفاهيم الأساسية لإرضاء العملاء
التعرف على التقنيات الحديثة لقياس رضا العميل
اكتسب المعارف اللازمة التي تمكن المشاركين من تحليل مؤشرات قياس رضا العملاء
شكاوى العملاء وكيفية معالجتها
التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء
تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء
تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية
تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء
تنمية مهارات المشاركين في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة
للاستفسار عن المحتويات العلمية للبرامج المطروحة أو ترشيح منسوبيكم أو التعاقد الرجاء
مراسلتي على الايميل باسم الدورة وسيتم الاتصال بكم او الرد عليكم خلال مدة أقصاها 24 ساعة
Aya Gaber
Email:a.gaber@traininggulf.com
EGY mob: 00201028818885
UAE mob :00971588072417
للتسجيل:
traininggulfcourses (https://forumtraininggulf.wixsite.com/traininggulfcourses)