ادارةعلاقاتالعملاءوجودةالخدمة

[nada qspace]

يقدممركز
Q space training and development
مركزفضاءقطرللتطويروالتدريب

دورة : ادارةعلاقاتالعملاءوجودةالخدمة

Nada Mohamed
Training Coordinator
Email: nada@qspacetraining.com
Web: www.qspacetraining.com
Mob/Whatsapp /Viber:
00201010501024
Blogger
Linkedin
Twitter



الاهداف :

• تعريفالمشاركينبمفهومإدارةعلاقاتالعملاء،وكيفيةتنفيذ استراتيجيةلإدارةعلاقاتالعملاء،وكذلككيفيةتركيزالمنش أةعلىالعميلوالاهتمامبهللحفاظعلىولائه
• تعريفالمشاركينبجودةالخدمةونظامالجودةوادارةهذاالنظا موأبعادجودةالخدمة.

المشاركون:

• موظفوالتلروخدمةالعملاءوموظفوالاستقبال.
• موظفوالتسويقوالمبيعاتوالعلاقاتالعامةوالسكرتاريةومد راءالمكاتب.
• جميعالعاملينالذينلهمإتصالبالعملاءوالذينيتطلبعملهما لتعاملمعالجمهورالداخليوالخارجي.

الشهادات

يحصلالمتدربفينهايةالبرنامجعلي:-

 شهادةمنمركزفضاءقطرللتدريبوالتطويربلغتين(العربية_ال انجليزية).

 شهادةمعتمدةمنجامعةكامبيردجفيجميعالمجالات

 توثيقالشهاداتمنالسفارة.
تعقدالدوراتفيالدولالاتية

الكويت - ماليزيا - تركيا - المملكةالعربيةالسعودية - دبى - مصر -القاهرة - اسكندرية – شرمالشيخ- المغرب - نيويورك – لندن- إندونيسيا-النمسا -فيينا - اليونان- الاردن –عمان – قطر–فرنسا – باريس – البحرين


نقدمدوراتتدريبيةفىكافةالمجالات

#المواردالبشرية - #القانون - #العلاقاتالعامة - #القيادةو#الإدارة - #الهندسة -#هندسة #البترول - #البيئة - #الجودةو#الإنتاج - #سلامة #الاغذية - #المشترياتو#المخازن - #التسويقو#المبيعاتو#خدمةالعملاء - #الماليةو#المحاسبة - #الاعلام - #الامنو#السلامةو#الصحة #المهنية
وغيرهامنالدوراتالمتخصصة
يتمعملعروضخاصةومزايابالنسبةللشركاتوالمؤسساتوالمجمو عاتوالهيئاتالحكوميةوالخاصة


يمكنكمالتواصلومعرفةجميعالمعلوماتعنالدوراتمنخلال :

Nada Mohamed
Training Coordinator
Email: nada@qspacetraining.com
Web: www.qspacetraining.com
Mob/Whatsapp /Viber:
00201010501024
Blogger
Linkedin
Twitter