أكاديمية التدريب الاحترافي - دورة مهارات الاتصال وقواعد الإتيكيت وفن التعامل مع الهاتف #مركز الخبرة الحديثة للتدري

دورة مهارات الاتصال وقواعد الإتيكيت وفن التعامل مع الهاتف #مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات

دورة تدريبية – ورشة عمل – برنامج تدريبي

حضور فعلي – أونلاين

للتواصل والاستفسار والتسجيل

منسقة التسويق/ مها المهدي

Mobile, whatsApp: 00201022257137

E-mail:maha@metcegy.com

يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) ان يعلن عن استمرار التسجيل في الدورات التدريبية

كما يسعدنا تسجيلكم في #دورة #مهارات #الاتصال و#قواعد #الإتيكيت و#فن #التعامل مع #الهاتف

في

#اسطنبول3#سبتمبر 5 أيام

تنفذ الدورة أيضا #عن_بعدعند الطلب

للتسجيل ولمزيد من المعلومات فضلا التواصل

مها المهدي

maha@metcegy.com

‏What’s App or call

00201022257137

مركز الخبرة الحديثة للتدريب

الاهداف :

1. تحديد خصائص الشخصية الهاتفية الجيدة والمهارات اللازمة لها.

2. استخدام أساليب فعالة للتعامل مع المحادثات الهاتفية الواردة والصادرة.

3. إتباع قواعد الإتيكيت عند التعامل مع الهاتف.

4. التدوين الصحيح لنتائج المحادثات الهاتفية، واستخدام أساليب فعالة لإنهاء المحادثة الهاتفية.

5. إتباع قواعد الإتيكيت عند التعامل مع الآخرين بما يتضمنه ذلك من آداب التحية والتعارف والتقديم، وآداب المصافحة وغيرها.

6. الممارسة الفعالة لقواعد الإتيكيت عند استقبال العملاء والزائرين.

7. التعرف على أصول وقواعد المظهر العام وأنواع الملابس التي يفضل استخدامها فى المناسبات المختلفة.

8. إتباع قواعد وآداب التحدث.

9. مراعاة قواعد وآداب المائدة سواء ما يتعلق فيها بنظام الجلوس على المائدة، وكيفية تناول الطعام والمشروبات، واستخدام أدوات المائدة.

للتسجيل ولمزيد من المعلومات عن #المحتوي و كامل المحاور والرسوم فضلا التواصل من خلال الايميل او الهاتف الجوال الموجود ادناه :

منسقة التسويق/ مها المهدي

Mobile, whatsApp: 00201022257137

E-mail:maha@metcegy.com