أكاديمية التدريب الاحترافي - معايير ومؤشرات نظام ادارة الجودة الشاملة

يتشرف مركز الخليج للتدريب ان يقدم دورات تدربيه 2019:

للاستفسار ومعرفة المزيد عن الخطه التدريبيبه في هذا المجال يرجي التواصل عبر البريد الالكتروني اوعبر الهاتف التالي :

Mr. Mohamed Abdelhay

Training Coordinator
Mobile: 00201281305654
E-mail: m.abd@traininggulf.com| Web Site: www.traininggulf.com

المحتوى العلمي للبرنامج التدريبي :

مفهوم ادارة الجودة الشاملة
مبادىء ادارة الجودة الشاملة
أبعاد ادارة الجودة الشاملة
استراتيجيات قيادة عملية ادارة الجودة الشاملة
مراحل تطبيق ادارة الجودة الشاملة
عناصر ادارة الجودة الشاملة
معايير ومؤشرات نظام ادارة الجودة الشاملة
التنظيم والأساليب (الأهمية ، الأهداف ، المهام )
التنظيم الإداري وتصميم المنظمة
دراسة العمل (الأهداف ، الإجراءات ، التخطيط ، المراحل ، الطرق )
تبسيط الإجراءات
مراحل تفقد الإجراء الحالي
تحديد الإجراءات المطلوب تبسيطها
عملية تبسيط الإجراءات
جمع المعلومات
مخطط العمليات الرئيسية
مخطط سير الإجراءات المتتابعة
مخطط النشاط المشترك
مراحل تدفق الإجراء المقترح
تطوير الإجراء
متابعة الإجراء المقترح
النماذج
أهمية تبسيط الإجراءات.
مفهوم تبسيط الإجراءات.
علاقة تبسيط الإجراءات بوظائف الإدارة.
مجال ونطاق تبسيط الإجراءات
مسارات الإجراءات.
إجراءات المتعاملين من خارج الشركة.
إجراءات المتعاملين من داخل الشركة.
الطرق المستخدمة فى تحليل الإجراءات.
خرائط سير العمل.
استطلاع الآراء.
خطوات تبسيط الإجراءات
تحديد مشاكل الإجراءات.
وضع المقترحات.
التنفيذ والمتابعة للإجراءات الجديدة.
مخرجات ونتائج تبسيط الإجراءات
وقت العمل.
دراسة المستندات والنماذج.
دليل الإجراءات.
تصميم المكاتب ومواقع العمل. .
مفهوم الحكومة الإلكترونية .
متطلبات العمل بالحكومة الإلكترونية
إستخدام الحاسب الآلي في تبسيط الإجراءات .
الإدارة الإلكترونية وكيفية تبسيط الإجراءات
الخطوات الضرورية للإبقاء على المهارات المكتسبة من البرنامج.
إعداد الخطة التنفيذية اللازمة لنقل المهارات المكتسبة إلى واقع التطبيق العملى.
حالات وورش عملية وتطبيقية
تقييم وختام البرنامج التدريبي