أنواع التغيير ومستوياته*:*
.1.2*أنواع التغيير :*- التغييرات غير المخططة : وتحدث نتيجة التطور والنمو الطبيعي في المؤسسة ، واضطرارها للتعامل مع المتغيرات .
*- التغييرات المخططة : وتحدث من أجل أن تعد المؤسسة نفسها لمجابهة التغييرات المتوقعة .*- التغييرات المفروضة : تفرض جبراً على العاملين ، وتسبب اﻹحباط وقد تزول بزوال الشخص الذي فرضها .*- التغييرات بالمشاركة : تتم بمشاركة العاملين في التخطيط للتغيير وتنفيذه وهي أكثر استمرارية .
*ويمكن تقسيم المؤسسات في تعاملها مع التغيير من حيث النوع إلى ثﻼثة أصناف
.- إدارة تعايش التغيير
*-*إدارة تتوقع التغيير وتستعد له
*-*إدارة تصنع التغيير.
2.2*مستويات ومجاﻻت التغيير :*
.1.2.2*مستويات التغيير :
*-*التغيير في المعرفة .*
-*التغيير في المواقف
.*-*التغيير في سلوك اﻷفراد
.*-*التغيير في سلوك المجموعات أو سلوك المؤسسة بشكل عام .
*.2.2.2*مجاﻻت التغيير :*
1.*التغيرات في طبيعة وأسس المؤسسة .
*2.*التغيرات في التقنية المستخدمة .
*التغيرات في البيئة والعمليات
.التغيرات في المهام والنشاطات
.التغيرات في ثقافة وحضارة المؤسسة .
التغيرات في اﻷفراد
.التغيرات في اﻷداء .