[مها المهدي]

#دورة خدمة العملاء في ظل تحديات السوق #مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات

دورة تدريبية – ورشة عمل – برنامج تدريبي

حضور فعلي – أونلاين

للتواصل والاستفسار والتسجيل

منسقة التسويق/ مها المهدي

Mobile, whatsApp: 00201022257137

E-mail:maha@metcegy.com

يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) ان يعلن عن استمرار التسجيل في الدورات التدريبية

كما يسعدنا تسجيلكم في دورة خدمة العملاء في ظل تحديات السوق

في

#دبي13 اغسطس 5 أيام

تنفذ الدورة أيضا #عن_بعدعند الطلب

للتسجيل ولمزيد من المعلومات فضلا التواصل

مها المهدي

maha@metcegy.com

‏What’s App or call

00201022257137

مركز الخبرة الحديثة للتدريب

دورة خدمة العملاء في ظل تحديات السوق

الاهداف :-

·تزويد المتدرب بمهارات تمكنه من تعزيز العلاقة مع الجمهور، وضمان كسب ثقته فيما تقدمه الجهة التي يمثلها من خدمات.

 توسيع فرص المتدرب في الإلمام بأساليب التأسيس لعلاقة قوية مع المرءوسين والأنداد والرؤساء، وخلق بيئة عمل ترتفع بمستوى الإنجاز.

 تعريف المتدرب بكيفية تلقي النقد، والتعامل مع ما يسجل عليه من ملاحظات سلبية تعكس اهتمامات الجمهور في مرحلة معينة.

 تنبيه المتدرب إلى الأساليب المناسبة للتعبير عن المشاعر في العلاقة مع جمهور كعملاء .

 إمداد المتدرب بمهارات تهيئ له فرصا كبرى في استيعاب ما قد يتعرض له من ضغوط ومشكلات .

 إكساب المتدرب قدرة على التعامل مع الغضب الطارئ أو المزمن للمتعاملين معه.

للتسجيل ولمزيد من المعلومات عن #المحتوي و كامل المحاور والرسوم فضلا التواصل من خلال الايميل او الهاتف الجوال الموجود ادناه :

منسقة التسويق/ مها المهدي

Mobile, whatsApp: 00201022257137

E-mail:maha@metcegy.com