[محمد سعيد متولى]

ITCCيتشرف المركز الدولى للتدريب والاستشارات
لتنفيذ دورات تدريبية خلال عام 2017
فى كلا من الامارات – مصر - تركيا – ماليزيا – قطر – السعودية – الولايات المتحدة – المملكة المتحدة – المغرب – تونس – الاردن- فرنسا – لبنان
تحليل المشكلات واتخاذ القرارات

محتويات البرنامج :

الجزء الأول : تحليل المشكلات الإدارية

 مقدمة .
 المقصود بالمشكلة .
 تقسيم المشكلات .
 أساليب حل المشكلات .
 الأسلوب العلمى لحل المشكلات .
 مواطن الزلل عند حل المشكلات .
 النتائج السلوكية للنجاح أو الفشل فى حل المشكلات .
 المجهود الجماعى فى حل المشكلات .
 دور الإدارة فى حل المشكلات .
 الحالات .

الجزء الثانى : عملية صنع القرار

 تعريف عملية اتخاذ القرار .
 أنواع القرارات .
 ظروف اتخاذ القرار .
 عوامل يجب مراعتها عند اتخاذ القرار .
 الاعتبارات الخاصة بأثر القرار .
 مشاكل الإدارة فى اتخاذ القرار .
 قائمة إرشادية لمتخذى القرارات .
 تنفيذا لقرار .
 مراحل اتخاذ القرار .
 المحاكاة واتخاذ القرار .
الجزء الثالث : الجوانب السلوكية لاتخاذ القرار

 تعريف القرار الفعال .
 الصفات المشتركة لمتخذى القرارات .
 أهمية اشتراك المرءوسين فى صنع القرارات .
 أسباب الفشل فى اتخاذ القرارات .


الاستاذ/ محمد سعيد
saeed@itcegy.com
00201111190422