المنسقة التدريبية | رانيا الجارحـــي
رقم الجوال - واتس اب || KSA: 00966547946392 || UAE: 00971588072409 || EGY: 00201028828988
Email: r.elsayed@traininggulf.com
يسر مركز الخليج للتدريب ان يعلن عن فتح باب التسجيل لدورة
التميز في خدمة العملاء وفقا للنموذج اليابانى
الاهداف العامه للبرنامج التدريبي
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- إدراك وفهم خصائص الخدمة وأبعاد ومعايير جودتها .
- إدارة توقعات العملاء والتفاعل معها بكفاءة وفعالية .
- التعامل مع مختلف أنماط العملاء .
- تحسين الخدمة والتعامل بما يحقق ولاء العملاء .
- التعرف على مفهوم التميز فى خمدمة العملاء .وفقا للنموذج اليابانى .
__________________________________________