[صابرين عصام]

حل المشاكل فى بيئة الاعمال

نبذة عن الدورة
نحن نواجه باستمرار المشاكل التي تتطلب اتخاذ القرارات ، معظم هذه المشاكل لا تتطلب أي عملية معقدة للتوصل إلى قرار مثل: نحن جائعون؟ قررنا تناول الطعام ، أما بعض المشاكل الأخرى فهي أكثر تعقيداً ، مثل اتخاذ قرار بشأن كيفية تحديد أولويات مهام العمل ، أو فهم سبب فشل الإجراءات واتخاذ قرار بشأن ما يجب فعله حيال ذلك ، ويتطلب هذا الأمر نهجاً عقلانياً لحل المشكلة ، وفي كثير من الأحيان قد تصبح الأمور أكثر تعقيداً ويكون لقراراتنا تأثيراً مهماً على حياتنا وعملنا أو حياة من حولنا ، لذلك يجب أن يكون لديك القدرة على الت**ير الناقد والتأكد من عدم وجود أي عيب في المنطق الذي انتهجته ، وفي أحيان أخرى تكون المشكلة غير عادية بحيث يستعصي الت**ير العقلاني والناقد ، هذه هي الأوقات التي يصبح إيجاد الحلول للمشاكل أداة لا تقدر بثمن .
تشمل هذه الدورة جميع مناهج الت**ير الهامة ، وبعد فهم آليات الت**ير سنقدم لك الأساليب والأدوات التي ستمارسها خلال الدورة والتي يمكن أن تساعدك في العمل أو في الحياة عموماً من أكثر المواقف بساطة إلى الصعبة أو غير الاعتيادية.

المحاور
1. أسس تعريف المشكلات.
2. تطبيق نموذج حل المشكلات بمراحله الثلاث.
3. طرق تحديد المشكلة بدقة.
4. استخدام اساليب بحث وتحليل الأسباب الجذرية للمشكلات.
5. طرق الت**ير الإبداعى فى اتخاذ القرارات وألية تنفيذها.
6. معايير اتخاذ القرارات الفعالة.
7. كيفية تنفيذ الحل المقترح وتقيييم نتائجه لاحقا.

الاهداف
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
1. تشكيل وتطوير اتخاذ القرار والت**ير الناقد والمهارات الإبداعية في حل المشاكل
2. تطبيق أساليب منطقية وإبداعية لحل المشاكل واتخاذ القرارات
3. استخدام أدوات تقليدية وإبداعية لتحديد الأسباب وإيجاد الحلول
4. استخدام الإبداع والت**ير الأفقي
5. تحليل المشاكل التي تواجه المشاركين في العمل وطرح حلول فعلية لها
6. كسب الثقة لطرح "الأسئلة المناسبة" والتغلب على الضغط المصاحب لاتخاذ القرارات المعقدة
7. إظهار وبناء المصداقية مع الإدارة العليا
8. تطوير المناهج الاستراتيجية لحل المشاكل واتخاذ القرار

الرسوم
دورة واحدة : 33 ريال
3 دورات : 77 ريال
5 دورات : 99 ريال

التاريخ
الخميس 8/8/2019م _ 7/12/1440هـ

عدد الساعات
4 ساعات

التوقيت
5-9 مساءا بتوقيت السعودية