عرض مشاركة واحدة
  #1  
قديم 04-13-2013, 12:31 AM
الصورة الرمزية أم غلا
أم غلا غير متواجد حالياً
أم غلا
المراقبين
 


Thumb Yello أسس نجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة

تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة عبارة عن إدارة إستراتيجيـة تهتم باستخدام الجودة في كل العمليات، لذلك لضمان نجاح هذا التطبيق اتبع اﻵ‌تي:
1- اقتناع اﻹ‌دارة العليا بأهمية ومزايا تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة
.2- أن تقوم اﻹ‌دارة بإقناع جميع العاملين بجدوى تنفيذ هذا النظام .
3- أن تضع اﻹ‌دارة خطة لمواجهة بعض الصعوبات والمعوقات المحتملة عند التنفيذ.
4- ضرورة وجود نظام لﻺ‌تصاﻻ‌ت اﻹ‌دارية فعال لتحقيق جانب التنسيق والتكامل بين جميع اﻷ‌نشطة واﻷ‌قسام داخل وبين اﻷ‌قسام بالمنشئة الصحية .
5- ضرورة العمل على إعداد برنامج تدريبي لجميع العاملين على كيفية تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة في مختلف مراحلها .
6- وضع مواصفات محددة ودقيقة للخدمات واﻷ‌نشطة اﻹ‌دارية والمالية والتي تتمشى مع متطلبات واحتياجات المرضى .
7- وضع معايير ومعدﻻ‌ت أداء للعاملين في قطاع الصحة
.8- تحديد مواصفات وخصائص إدارة العمليات الجراحية والعﻼ‌جية والكشف الطبي والتحاليل واﻷ‌شعة والخدمات التمريضية
.9- تطبيق أسلوب حلقات الجودة من خﻼ‌ل فرق تحسين الجودة بكل منشئة تتكون من مندوبين عن جميع اﻷ‌نشطة بالمنشئات الصحية
.10- اﻻ‌هتمام بالجوانب اﻹ‌حصائية واﻷ‌ساليب الرقابية إذ أنها تعتبر مصدرًا هامًا للمعلومات المستخدمة في إتخاذ القرارات .
11- اﻻ‌ستعانة بأسلوب اﻻ‌ستقصاءات لمعرفة ردود أفعال المنتفعين ، وقياس درجة جودة الخدمة المقدمة لمعرفة مدى إدراكهم للخدمة واتجاهاتهم ومدى مطابقتها ﻻ‌حتياجاتهم .






رد مع اقتباس