المبحث الأول : المفهوم و الدّور
المطلب الأول : المفهوم الرئيسية :
افضل برنامج لادارة شئون الموظفين
أجد التعاريف العديدة للإدارة هي أنّها هذه الخدمات المتعلقة بتحصيل الموارد و تنظيمها و توظيفها لخدمة أهداف معينة ، كما يعلم قلة من المجلد مكونات الفرع بأنها أهداف و موارد مادية و قوى خادمة 1 و فرع أمـور العاملين هي هذا الجانب من الفرع الذي يخص بالقوى العاملة بالمنظمات و على طريق التفصيل هي هذه الأنشطة المرتبطة بإحداث المهن و التخطيط للقوى العاملة و توظيفها و إدارتها و تطويرها و حفزها للمداومة في العمل لتحقيق الأهداف التي تقتضي الحاجه و لإدارة أمـور العاملين مهام كثيرة : فرع القوى العاملة ، فرع أمـور هيئة الموظفين ، فرع الأشخاص ، و فرع الموارد الإنسانية ، و إذا قدكانت فرع أمـور العاملين جزءا من العملية الإدارية فهي تقع حين تقع الفرع ، يستوي في هذا الفرع العامة أو فرع الأعمال مثلما يوضحه الشكل الآتي :
الشكل 1-1*فرع أمـور العاملين كعامل متبادل في الفرع العامة و فرع الأعمال
المطلب الثاني : قيمة فرع أمـور العاملين :
تستمد فرع أمـور العاملين أهميتها من قيمة القوى العاملة و دورها الاستثنائي وسط مدخىت الإصدار في استجواب الأهداف ، و يصدق ذلك في المقولة المعلومة ( الرجل أثمن رأسمال ) و هذا مو لاغير بالنظر إلى أهميته مناهضة بالموارد الأخرى من فلوس و أدوات و مواد خام ، إنما أيضا لأن إمكانات تطويره ليست محدودة ، فالفارق وسط الموظف الذي يحفر في الطرق و الكرة الارضية الذي يبعث الصواريخ للفضاء الخارجي هو غادر وسط الرجل الذي حدث تنمية امكانياته و هذا الذي ظل على حاله شبه الفطري ، « و فرع أمـور العاملين هي المسؤولة عن هذا التنمية » يضاف إلى هذا صعوبة التعامل مع معضلات الرجل ، و هي أشياء تتطلب إمكانيات و مهارات متخصصة ترتبط بمعرفة نواحي الشخصية و أبعاد التصرف البشري الذي يتعسر التوقع به بقدر جزيل من النبضة و الموضوعية .
المطلب الثالث : الأهداف الأساسية لإدارة أمـور العاملين
ترمي ‘دارة أمـور العاملين بصفة شاملة إلى استجواب ثلاث أهداف أساسية و هي :
1- مبالغة الإنتاجية و ابلود جدارة الإجراء في المصلحة المدنية بواسطة تنمية إمكانيات و مهارات القوى العاملة و تأثير استعمالها .
2- ضمان الإنصاف و المساواة في المعاملة و تكافؤ الفرص ، بواسطة أبلكيشن مبدأ الثقة و إيجاد وسائل للنظر في التظلمات و إتخاذ احكام فيها .
3- تطوير شخصية التعاون و ترابط تجميعة الشغل لتحقيق أهداف المنظمة و إشباع حاجات هيئة الموظفين .
المطلب الرابع : المرتكزات الرئيسية لإدارة أمـور العاملين
تقوم فرع أمـور العاملين على ثلاثة مرتكزات رئيسية هي : المنظمة ، و المهنة و كذا العامل ، فالعلاقات التي تنشأ وسط تلك الأطراف الثلاثة تجسد مهمات فرع أمـور العاملين ، فالمنظمة تصل في البادئة مو لأنها الأهم و لكن لأنها الجانب الذي تنطلق منه الأهداف التي توجه التشغيل الكلي للموارد ، و على الأخداف تقوم الأنشطة المتخصصة التي تنتهي بوظائف ، فالوظيفة هي الحلقة اللحظة في التسلسل و هي الوحدة الإبتدائية في الترتيب ، و تشتمل المهنة على واجبات و مسؤوليات معينة ينبغي القيام بها لأجل أن تحدث أهداف المنظمة ، أما العاملون وعي الحلقة الثالثة مو لأنهم أدنى قيمة من المنظمة أو المهن و إنما لأن التنظيم المنطقي يصل بهم في ذلك الولادة ، وعي الذين يقومون بالمهام و المسؤوليات التي تتضمنها المهن و التي غير ممكن –بلا تنفيذها- استجواب أهداف المنظمة ، إذا تلك الرابطة صاحبة فاعلية مشترك وسط أبعادها الثلاثة ، و علاقاتها بعضها ببعض صلات عضوية و تكاملية ، و تجسد أنشطة تلك الرابطة الطابق الذي تلعبه فرع أمـور العاملين في معيشة المنظمة ، و بناءا على ما تسلم ، يتاح النظر إلى الرابطة وسط المنظمة و المهنة و العامل على النحو الوارد في الشكل الآتي :