نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات ( METC)
ان نقدم لسيادتكم
اسم الدورة :
مهارات التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة المواقف الصعبة
الاهداف:
دعم الخبرات التطبيقية للعاملين فى مختلف المجالات الإدارية ، وإثراء معارفهم فيما يتعلق بأساليب التعامل مع ضغوط العمل وكيفية مواجهة المشكلات والمواقف الصعبة ، وذلك من خلال مجموعة من ورش العمل وحلقات تمثيل الأدوار والحالات التطبيقية المقدمة لأغراض العرض والتحليل .
المشاركون :
المدراء ورؤساء الأقسام والمسئولون التنفيذيون على إختلاف مستويات تأهيلهم العلمى وخبراتهم العملية .
المحتوى العلمى:
- إدارة الآخرين والتعامل معهم كأحد أسباب ضغوط العمل .
- ضغوط العمل : المفهوم ، المصادر والأسباب ، الآثار على فعالية الآداء .
- أعراض الضغوط ، والتشخيص المتكامل لها .
- إدارة أنشطة الخدمات المساندة : إنعكاسات مباشرة على الصحة النفسية والبدنية .
- مهارات إدارة الضغوط Stress Management وإدارة النزاعات والصراعات Disputes and Conflict Management باعتبارها قنابل موقوته للأداء السلبى .
- أساليب مواجهة ضغوط العمل وإدارة المواقف الصعبة :
- - التفويض Delegation
- - التمكين Empowerment
- - إدارة الوقت Time management
- - الابتكار Creativity والإبداع Innovation
- - دبلوماسية فض النزاعات وإدارة الأزمات فى مواجهة الضغوط والمواقف غير النمطية .
- - إدارة الأولويات Priorities لتفعيل نتائج تقديم الخدمات المساندة إلى الجهات الطالبة First things first .
- - فنون ومهارات حل المشكلات وصناعة القرار فى مجال تخطيط وتقديم ورقابة أداء الخدمة المساندة .
- المواقف اللحظية الصعبة ومهارات العصف الذهنى Brain Storming فى إدارتها .
- حالات ومواقف سلوكية واقعية للعرض والتحليل .
كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :
وغيرها من الدورات المتخصصة
تعقد الدورات في الدول الاتية:
( دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن - المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)
الشهادات:
-بنهاية البرنامج التدريبى يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات ، و كذلك تصدر الشهادات باللغتين العربية و الإنجليزية ،حسب رغبة العميل و جهة عمله. -اعتماد من المركز القومى للبحوث الزراعية و موثق من الخارجية المصرية " مقابل رسوم أضافية "و ذلك وفقا لطلب المشارك او جهة عمله. - عند رغبة المتدربون في الحصول على شهادة معتمدة من جهة اجنبية بالأضافة الى اعتماد الشهادة من جانب مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات فأن المتدرب يحصل على شهادة معتمدة من جانبنا و من جامعة كامبريدج البريطانية، و يضاف في هذه الحالة الى رسوم الدورة: مبلغ و قدره 150 دولار و يتم تسلميها بعد 30 يوم من نهاية الدورة
ملحوظة هامة :
يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات
لمزيد من المعلمات يرجي الاتصال
الهام عزيز
Mob:00201010509827
Email:elham@metcegy.com
blogge