العودة   أكاديمية التدريب الاحترافي > أكاديمية التدريب غير المتزامن > أكاديمية التدريب غير المتزامن ( البرامج الإدارية )
 

 

 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
المشاركة السابقة   المشاركة التالية
  #1  
قديم 02-06-2015, 09:46 PM
مشرفة الأكاديمية غير متواجد حالياً
مشرفة الأكاديمية
المشرف العام
 


Post برنامج خدمة العملاء



برنامج خدمة العملاء


Customer Service Program

NST-Adm112-2-8

تدرب في أي وقت وزمان ومكان


بشهادة دولية معتمدة



نبذة عن البرنامج


صمّم منهج التميز فى خدمة العملاء ليتوافق مع المتطلبات العملية الخاصة بكل العاملين بالمكاتب الامامية
وكل من يتولون خدمة العملاء و ذلك لتحسين قدرتهم لتحقيق رضى العميل و سيتضمّن المنهج فرصة
لتبادل تمثيل الادوار بين مختلف الكوادر مما يسمح بتأكيد أهداف المنهج .


ما ستتمكن منه في نهاية البرنامج


- يهدف البرنامج إلى التعرّف على كلّ أنواع العملاء
- التعرّف على ما يتطلّبه عملاؤك من خدمتك
- التخطيط لتقديم خدمتك بما يتناسب مع متطلبات العميل
- كيفية تحسين الاداء و الوصول الى التميز فى تحقيق خدمة العملاء
- التعرف على من هو عميلنا؟ ومتطلبات العميل؟
- كيف تستطيع توفير متطلبات العميل؟العمل على حل مشكلات العملاء للوصول لمرحلة الرضا المتكامل
فى خدمة العملاء

معلومات البرنامج

8 ساعات ( يومين )

200 ريال


مميزات البرنامج
- شهادة أكاديمية التدريب الاحترافي APT
- عضوية أكاديمية التدريب الاحترافي APT
- DVD خاص لكل مشارك بحجم 4GB يحتوي على مجموعة من روائع التنمية البشرية
- إرسال الشهادات بالبريد الممتاز


اسم المدرب

محمد فاخر محمد


رابط السيرة الذاتية للمدرب

http://www.aptksa.org/vb/showthread.php?t=9545

رابط التسجيل في البرامج

http://aptnst.com/?page_id=62

رابط الأسئلة الشائعة ( للتدريب غير المتزامن )

http://www.aptksa.org/vb/showthread.php?t=11025


رابط عروض التخفيض على برامج التدريب غير المتزامن

http://www.aptksa.org/vb/showthread....6691#post16691

للمزيد من الاستفسار عبر الايميل التالي :

[email protected]

مع تمنياتنا للجميع بالتوفيق

التدريب غير المتزامن


Non-synchronous Training






رد مع اقتباس
 

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة



المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الاعلامى وخبير الاتيكيت طارق الشميرى رونى شاهين أكاديمية السيرة الذاتية للمدربين والمدربات 2 09-20-2021 11:45 PM
دورة في المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور تعقد بالاردن لبنان مركز المجد للجودة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 1 08-30-2019 06:19 AM
دورة في المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور تعقد بالاردن دبي تر مركز المجد للجودة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 0 06-07-2015 01:00 PM
دورات التسويق,المبيعات وإدارة خدمة العملاء 2015 Marketing, sales and customer service marwa nasser أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 0 02-25-2015 11:34 AM
11 برنامج تدريبي في الإدارة وتطوير المهارات د. وديع إلياس أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 0 08-31-2014 10:25 AM

Free counters!