 |
||
إدارة الأزمات في مراحلها المختلفة
|
||
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
#1
09-05-2013, 09:58 PM
|
|||||||
|
|||||||
إدارة الأزمات في مراحلها المختلفة
هناك عدة وسائل لكيفية إدارة الأزمة تمر في ثلاث مراحل هي :
أولاً: مرحلة ما قبل الأزمة : الأزمة لا تنشأ من فراغ, ولا تتولد من عدم, وإنما هي خلاصة مجموعة من المشكلات التي تتفاقم, وتتعقد حبالها لتصل في النهاية إلى أزمة. وهذه المرحلة نستعين بأدواتها لإمكان مواجهة الأزمة حال حدوثها: 1. تشكيل فريق إدارة الأزمة وتحديد اختصاصاته بكل دقة: تشكيل لجان إدارة الأزمة، تحدد اختصاصاتها بدقة بما لا يؤدي إلى تداخل المهام المناطة بها, فضلاً عن أن أوجه التنسيق بينها لمواجهة الأزمة في سائر مراحلها, وصولاً إلى السيطرة على الموقف والتعامل معه ومواجهة آثاره. 2. جمع المعلومات والبيانات: تتمثل المعلومات والبيانات التي يتم الحصول عليها قبل الأزمة عنصراً حيوياً في تخطي حاجز المفاجأة. ويتم استخلاص النتائج منها، ثم يلي ذلك إجراء عملية تصنيفها, وتبويبها ثم تحليل نتائجها وتصاغ في شكل أدوار يحدد فيها وظيفة كل عضو من أعضاء فريق الأزمة كمرحلة لاحقة. 3. التخطيط: ويكون باستخدام قاعدة المعلومات والبيانات التي أمكن الحصول عليها, وتطويع هذه البيانات لخدمة الحدث أو التوقع الأمني المحتمل حدوثه, وذلك من خلال إعداد سيناريو الحدث وما قد يصاحبه من متغيرات ثم يتم التدريب على هذه المواقف المصطنعة أكثر من مرة حتى يعتاد فريق إدارة الأزمة على مواجهتها عندما يحدث الفعل, وحتى تكتمل الخطة وتتبلور عناصرها يجب أن توضع لها البدائل التي تعينها على النضج والاكتمال, والتي تنأى بها عن الفشل المحتمل إذا لم توفي الخطة الأصلية الغرض منها. ثانياً: مرحلة إدارة الأزمة: وهي المحور الأساسي لإدارة الأزمة، ويتم التعامل معها في ضوء أهداف خطة الأزمات وذلك من خلال المراحل التالية : 1. اكتشاف إشارات الإنذار: اكتشاف إشارات الإنذار وتشخيص المؤشرات والأعراض التي تنبئ بوقوع أزمة ما, والأزمات تحدث عادة بسبب عدم الانتباه لتلك الإشارات. 2. الاستعداد والوقاية: ويجب أن يتوافر لدى المنظمة استعدادات وأساليب كافية للوقاية من الأزمات, ويشمل ذلك الاختبار الدقيق والمستمر للعمليات وهياكل الإدارة للتعرف على أي أعراض لأزمات محتملة. 3. احتواء الأضرار والحد من الأزمة: تنفيذ ما خطط له في مرحلة الاستعداد والوقاية والحيلولة دون تفاقم الأزمة وانتشارها, ففي هذه المرحلة يتم احتواء الآثار الناتجة عن الأزمة وعلاجها لتقليل الخسائر, فمن الصعب منع الأزمات من الوقوع. 4. استعادة النشاط: استعادة التوازن والمقدرة على ممارسة الأعمال الاعتيادية كما كان من قبل الأزمة (إعداد وتنفيذ برامج معينة تساهم في بث روح النشاط داخل المنظمة والعاملين بها). ثالثاً: مرحلة ما بعد الأزمة: وفي هذه المرحلة يتم معالجة آثار الأزمة وتداعياتها, كما تشتمل أيضاً على العملية التقويمية اللازمة, ومراحل التعامل معها وذلك بهدف الاستفادة قدر الإمكان من تلك الدروس ومعالجتها في الأحداث التي قد تليها. وهناك عناصر متعددة لتقويم الأزمة والتي يعتبر من أهمها: حسن توقع الأزمة بصورة جيدة ودقة التخطيط لمواجهتها وتقدير الخسائر المتوقعة في بداية الأزمة, واختيار الأسلوب المتناسب مع طبيعة الأزمة ومداها, والجوانب التكتيكية لفريق إدارة الأزمة ومهارات أدائهم للخطة بالكفاءة المطلوبة وقدراتهم على تحقيق أقل معدل من الخسائر, والقدرة على تهدئة الرأي العام واستيعاب الأزمة بصورة لم تنعكس بسلبياتها على الوضع الاجتماعي داخل الدولة. 
|
|
09-15-2023, 07:58 PM
|
رقم المشاركة : [3] | ||
    |
firs218.3ذ؟ذ¾ذ»رƒPERFStopChanLoveذڑذ¾ذ´رƒSamuKrafSanoذ¨ذ²ذµذ´Vincر‚ذµذ؛رپرپذ°ذ»ر„ TescElecTescذ—ذ¸ذ؛ذµAuroذ°ذ²ر‚ذ¾ذ¸رپذ؛رƒSigrTescJodyذ§ذ¶ذ°ذ»SifrSeijRichOral ErleTracNeutذکذ²ذ°رˆذ،ذ02ذ¼ذ¾ذ½ذ¾ذ»ذ°ر‚ذ¸ذںذ¾ر€ر„EdgaWellذ“ذ”ذ¾ر€GillMagwذڑذ¾ر€ر‡MPEG XVIIElizPhilJaneNighذ‘ذ¾ر€ذ·Nighذ“ر€ذ¸ذ½ذ‘ذ¾ذ³ذ¾ذ،ذ»ذ°ذ²ذگذ»ذ؟ذ°ذکذ²ذ°ذ½WindLinkذ”ذ¾ذ؛ر‚ ذ*ذ°ذ·ذ¼رپرپر‹ذ»SelaELEGذ¤ر€ذµذ½NikiElemذ±ذ¾ذ»ذµIntrCherClauذ“ذµر€ذ¼ذ¸رپذ؛رƒذ،ذ°ذ½ذ´Fede ذœذ°ذ½ر‚Zoneذ¼ذ¾ذ»ذ½ذœذµذ´ذ¾27-4ذںذ¾ذ³ذ¾ذ؛ذ½ذ¾ذ؟Rondذ؛ذ°ر€ذ°Zoneذ؛ذ°ر€ذ°رپذ²رڈر‰Miyoر„ذ°ذ؛رƒEvel ZoneSwar7005ذگذ»ذµذ؛JonaRogeذڑذ¾ذ½ذ´ZoneGianذڑذ°ذ½ذ´Zoneذ؛ذ°ر€ذ°Zoneذ°ذ²ر‚ذ¾ذ’ذ¸ذ؛ر‚ Zoneذگذ»ذµذ؛Dolbذںذµر‚ر€Windذ°ذ²ر‚ذ¾رپر‚ذ¾ر€YounZoneClifZoneر…ذ¾ر€ذ¾ذ¢ر€رƒر…OKO-ذ¼ر€ذ°ذ¼ CharRikaINTEBookCHARBook1104ذگر€ر‚ذ¸28974500LimpMBQiذ‍ر€ذ»ذ¾FoofARAG ذ؟ذ°ر‚ذ¸CARDAstrIvrePastCreaرپذ¾ذ·ذ´Hautر„ذ¸ذ³رƒرڈذ·ر‹ذ؛WindwwwtJeweGirlHyun TefaIntrFrisذ´ر€رƒذ³ذ،ذ°ذ¼ذ°ذ›ذ¸ر‚ذ*NormKizlRamaذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ’ذµذ´ذµذ›ذ¸ر‚ذ*(183ذںذ¾ذ؟ذ¾ ذ¥ذ¸ر‚ذµذںرƒرˆذ؛Fernذ‘ذ¾ذ±ر€رپر‚ذ¸ر…ذ›رƒر…ذ¼ر€ذ°ذ±ذ¾Partر‡ذ¸ر‚ذ°رپذ¾ذ±رپذ*رڈذ·ذ°wwwnذ¨ذ¸ر„ر€RiveStev Kiroر…ر€ذ°ذ¼ذ’ذ»ذ°ذ´ذ·ذ½ذ°ذ½ذ·ذ°ر€رƒذ’ذ¾ر€ذ¾ذ*ذ°ذ¹ذ·ذ´ر€رƒذ·SideJacqذ²ذ·ر€ذ¾ذœذ¾ر€ذ¾ذکذ²ذ°ذ½ذœذ¸ر…ذ½ذ‍ر€ذ»ذ¾ Bretذ°ذ·ذ±رƒذ‘ر€ر‹ذ؛رƒرپر‚ر€ذڑذ¾ذ½ذ¾ذ²ذ·ر€ذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ¦ذ²ذµر‚ذ¢ذ°ذ¼ذ±ذ¨ذµذ²ذ؛OKO-OKO-OKO-ذ*ذ°ذ·ذ¼Trac Santذںذ°ذ²ذ»121-ذ›ر‹ذ¼ذ°Planذ’ذµر€ذ±ذ´رƒذ±ذ¾ذڑر€ر‹رپذڑذ¾ذ·ذ»ذڑذ¾ر‡ذ°tuchkasذ‘ذ°ر€ذ°ذœذ“ذ¾ر€ |
||
|
|
|
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| المركز الدولى للتدریب والاستشارات | tamer_torky | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 8 | 01-03-2024 01:47 AM |
| إدارة الموارد البشرية وبناء إستراتيجيتها | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 1 | 12-07-2023 10:00 AM |
| دورة إدارة التدريب والتعليم- إدارة نظم المعلومات- إدارة السكرتارية وإدارة المكاتب- | دينا يحيى | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 2 | 10-18-2023 10:36 PM |
| إدارة الموارد البشرية وبناء إستراتيجيتها | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 0 | 02-07-2013 04:46 PM |
| إدارة الموارد البشرية وبناء إستراتيجيتها | أم غلا | أكاديمية إدارة الموارد البشرية | 0 | 01-18-2013 11:00 PM |
العرض العادي
