شبكات الإتصال الإدارية

[أم غلا]

ينظر إلى التنظيم اﻹ‌داري على أنه شبكة معقدة من العﻼ‌قات المتداخلة بين اﻷ‌فراد .
وتنعكس تلك العﻼ‌قات على وجود شبكات متعددة أو طرق كثيرة لﻼ‌تصال بين أعضاء التنظيم .
ومن هذه الطرق ما يلي :
1.*اﻻ‌تصال الذي يتم من خﻼ‌ل انتقال الرسائل طبقا لخطوات تسلسل السلطة في التنظيم . ويمكن أن يكون ذلك من أسفل إلى أعلى أو من أعلى إلى أسفل ، أو اﻻ‌تصال اﻷ‌فقي (بين الزمﻼ‌ء) .
2.*اﻻ‌تصال الذي يتم على شكل حرفy وذلك حينما يرسل بعض رؤساء اﻷ‌قسام تقارير معينة من اﻷ‌عمال إلى رؤسائهم
.3.*اﻻ‌تصال الذي يتم على شكل حرف x وذلك حينما يقوم أربعة من المرؤوسين من أماكن مختلفة بالتنظيم الهرمي بكتابة تقارير إلى رئيسهم الذي يقع مركزة بينهم جميعا
.وتتوقف طريقة اﻻ‌تصال المناسبة على ظروف التنظيم نفسه والخصائص المميزة لسلوك أعضائه وذلك يتطلب التفهم للنواحي التالية :
1.*إن طريقة اﻻ‌تصال المتبعة في نقل الرسائل تؤثر بشكل واضح في دقة المعلومات التي تحتويها تلك الرسائل .
2.*تنعكس طريقة اﻻ‌تصال المطبقة بالتنظيم على طريقة ومستوى أداء الفرد لواجباتهم
3.*تؤثر طريقة اﻻ‌تصال على مستوى رضا اﻷ‌فراد ومجموعات اﻷ‌فراد عن وظائفهم .
وبذلك يمكن القول أن هيكل اﻻ‌تصال الذي يتم اختياره وتطبيقه سوف يلعب دورا هاما في تحديد أنماط التفاعل بين اﻷ‌فراد داخل التنظيم .