مهارات المدرب الفعال ( الجزء الثاني )

[د. وديع إلياس]

أولاً / خطوات المدرب في مرحلة ما قبل العملية التدريبية

الخطوة الأولى / حدد خطوات البرنامج التدريبي

أولاً / خطوات مرحلة التحليل
1 – حدد الوظائف التي يستهدفها البرنامج ( شاغلي الوظائف الحاضرين في البرنامج التدريبي )
2 – حدد مهام كل وظيفة من بين الوظائف التي يستهدفها البرنامج ( المستهدف إنجازها لكل وظيفة )
3 – حدد المهام المشتركة للوظائف التي يستهدفها البرنامج ( رصد كافة المهام التي تشترك فيها جميع الوظائف )

ثانياً / خطوات مرحلة التصميم
1 – حدد اسم ( عنوان البرنامج ) .
2 – حدد الهدف العام ( الهدف المحوري ) للبرنامج .
3 – حدد الأهداف التفصيلية ( السلوكية ) .
4 – حدد مجموعة ( المعارف + المهارات ) التي تحقق كل هدف من الأهداف السلوكية .
5 – حدد شروط القبول في البرنامج .
6 – خصص وحدة تدريبية لكل مجموعة ( معارف + مهارات ) تغطي هدف سلوكي .
7 – حدد إستراتيجية الأداء التدريبي ( لكل وحدة تدريبية ) الطرق والأساليب ووسائل التدريب المساعدة .
8 – أعد المواد التدريبية المناسبة ( مطبوعة أو مسموعة أو مصورة ) .
9 – أعد المنهاج التدريبي للبرنامج .

الخطوة الثانية / اكتب الأهداف السلوكية

أولاً : قواعد كتابة الأهداف التي تركز على الأداء
( كتابة الهدف بوضوح وبدون غموض واستخدام اللغة سهلة ومفهومه وبسيطة ) .

ثانياً : خصائص الأهداف التي ترتكز حول الأداء
1 – أن تحدد الأهداف السلوك النهائي .
2 – أن تحدد الأهداف الظروف التي يتم الأداء من خلالها .
3 – تحدد الأهداف معايير الأداء المقبول .

ثالثاً : كيفية كتابة الأهداف التي تركز على الأداء
1 – حدد السلوك المرغوب فيه ( السلوك النهائي المرغوب الذي يمكن ملاحظته ) .
2 – حدد الظروف التي سيتم الأداء في ظلها ( العوامل البيئية التي تحيط بالمشاركين ) مثل حالة الطقس ودرجة الحرارة والإضاءة .... الخ .
3 – حدد الأداء المقبول بعد تحديد السلوك المطلوب والظروف التي سيتم الأداء في ظلها ( قدرة الهدف ستزداد إذا تم تحديد مستوى كفاءة الأداء الذي يجب أن يصل إليه المتدرب .

رابعاً : الصيغة والإجراءات
( صيغة الهدف السلوكي المحدد والمعد من قبل المدرب على حسب الصيغة الدقيقة والمتبعة في كتابة الهدف السلوكي ) .

الخطوة الثالثة / حدد ( شروط القبول في البرنامج – محتوى البرنامج )

1- شروط القبول في البرنامج
( من مختلف الجوانب والخبرات والتي ينبغي أن تتوافر في المشاركين في البرنامج التدريبي ) .
2 – محتوى البرنامج التدريبي
( ويكون فيه كل ما يتضمنه البرنامج التدريبي من أهداف عامة وتفصيلية ، وما يتضمنه البرنامج من نشاطات وخبرات وورش عمل تساعد في تحقيق أهداف البرنامج ) .

الخطوة الرابعة / اختر إستراتيجية الأداء التدريبي المناسبة

ويكون اختيار إستراتيجية الأداء التدريبي المناسبة بحسب الهدف السلوكي للوحدة التدريبية والمراد تحقيقها ، وتختلف الإستراتيجية بحسب طبيعة البرنامج التدريبي والذي يختلف من برنامج لآخر ويكون الاختلاف ( من حيث نوعية المتدربين – المدربين – الإمكانات – الوقت – الإستجابة والتفاعل من المتدربين ) .

الخطوة الخامسة / حدد وسائل التدريب المساعدة ( معينات التدريب )

ويتم تحديد وسائل التدريب وفقاً للأسس التالية :
1 – اختر الوسيلة التي تتناسب مع درجة النضج والاهتمام والقدرات الخاصة بالمتدربين .
2 – انتقي الوسيلة المناسبة لتحقيق الهدف الموضوع .
3 – تجنب الاستخدام المتكرر لنوع واحد من الوسائل .
4 – تجنب الاستخدام الزائد للوسائل .
5 – إن معيار الاختيار هو ( هل ستؤدي الوسيلة إلى زيادة التعلم ) .

الخطوة السادسة / اعد أدواتك التدريبية

أولاً / إعداد وتصميم المحاضرة
المرحلة الأولى : يجب على المدرب الإجابة عن الأسئلة التالية :
1 – من هم المستمعين ؟ مستوياتهم ، خلفياتهم ، مؤهلاتهم ، مدى معرفتهم بموضوع المحاضرة .
2 – ما الهدف من المحاضرة ؟
3 – ما موضوع المحاضرة ؟ مدى اتفاق الموضوع مع الإحتياجات التدريبية للمدربين .
4 – ماالوقت المتاح ؟ ويعتمد مسبقاً على الوقت المخصص للبرنامج أو المحاضرة ، وكفاءة المدرب في حسن استخدام الوقت المتاح .

المرحلة الثانية : وضع التصور الكامل للمحاضرة
1 – المقدمة ( إعداد مقدمة قوية للموضوع لشد انتباه المتدربين )
2 – موضوع المحاضرة ( تقسيم الموضوع إلى عناصر متسلسلة ومترابطة ، في حدود الوقت المتاح )
3 – الختام ( تلخيص النقاط والعناصر الرئيسية ) .

المرحلة الثالثة : المسودة وترتيب البيانات
1 – اعداد مسودة للمحاضرة ويتم فيها ترتيب البيانات والمعلومات بصورة واضحة ، وتحدد فيها النقاط التي سيعلق عليها .
2 – تحديد الأجهزة والأدوات التي سيتم الاستعانة بها في البرنامج والتأكد من سلامتها .
3 – التدريب على المحاضرة لإكتشاف نقاط القوة والضعف فيها ، وللتنبؤ بردود الفعل المحتمل ، والتدرب على طريقة الإلقاء ، وللسيطرة على الوقت المتاح .

المرحلة الرابعة : التهيؤ والاستعداد للتدريب
§ التواجد مبكراًُ في قاعة التدريب .
§ التأكد من سلامة التجهيزات المادية بالقاعة .
§ بدء البرنامج في الوقت المحدد .
§ الاستعانة بالمذكرات ( المسودات ) لمساعدة المدرب على تذكر النقاط الهامة .
§ الوقوف في المكان الذي يمكن أن يراه جميع المتدربين .
§ الاهتمام بأناقة الملابس وبساطتها .
§ المحافظة على هدوئه واتزان أعصابه .
§ التحدث بصوت واضح ومسموع .
§ عدم التصنع في الحديث أو الحركة .
§ تغيير نبرات الصوت بين فتة وأخرى .
§ السماح بفترات للرد على أسئلة واستفسارات المتدربين .
§ اختيار الكلمات بعناية .

الخطوة السادسة / اعد أدواتك التدريبية
ثانياً / إعداد عرض البوربوينت
لإعداد عرض فعال للبوربوينت يجب إتباع التالي :
§ لابد وأن يحتوي العرض على ملخص شامل للموضوع .
§ أن تعكس حركة الشريحة تتالي الأفكار والسلسلة السليمة .
§ أن تتضمن النقاط الرئيسية فقط في الشريحة .
§ اختر الألوان المناسبة .
§ احذر أن تحشو الشرائح بالتفاصيل .
§ إياك وأن تبالغ في عدد شرائح العرض .
§ تدرب على العرض باستخدام البوربوينت .
§ إحذر الإبهار الشديد أن ذلك يصف النظر عن مضمون العرض .
§ تأكد من سلامة الأجهزة وتأكد من وجود إسطوانة احتياطية للمادة التدريبية .

الخطوة السابعة / قدر الوقت المخصص للتدريب

يعد تقدير وقت التدريب من المهارات التي يجب على المدرب ومصمم البرامج التدريبية اتقانها والتمكن منها ، ويعود استخدام والتحكم في وقت التدريب من ايجابيات المدرب الناجح .

وهناك بعض الإرشادات التي ينبغي إتباعها :
§ تحديد الأهمية النسبية لوحدات البرنامج .
§ وضع تقديرات زمنية مناسبة من المدرب ومصممي البرامج .
§ أن يتم توزيع الزمن على الموضوعات التي تعالجها الوحدات على أساس أسلوب العرض .
§ يتم تحديد نقاط المناقشة وتوضع ضمن سيناريو البرنامج .
§ يتم تجميع الأزمنة لكل وحدات البرنامج ليستخرج الزمن الكلي .
§ يتم تحديد الزمن الكلي للبرنامج بصفة نهائية .

الخطوة الثامنة / أعد أدوات الاختبار والتقويم

يعتبر الإعداد الجيد من الأمور الهامة جداً في العملية التدريبية ، حيث أن التقويم للتدريب يكون على مرحلتين وهي مرحلة ما قبل العملية التدريبية ، و مرحلة ما بعد الانتهاء من العملية التدريبية .

من برنامج تدريب المدربين
للمدرب د. وديع عبدالرحمن إلياس