 |
||
الجودة الإداريه
|
||
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
#1
08-03-2013, 05:32 AM
|
|||||||
|
|||||||
الجودة الإداريه
الجودة الادارية
ماذا تعني هذه الكلمة ولماذا أصبحت أشهر كلمة في هذه الأيام وما هو سرُ شهرتها؟ الجودة كما هي في قاموس اكسفورد تعني الدرجة العالية من النوعية أو القيمة وعرفتها مؤسسة او. دي.آي. الأمريكية المتخصصة في تدريب وإعداد الشركات لتصبح متصفة بالجودة بأنها إتمام الأعمال الصحيحة في الأوقات الصحيحة. و يتحدث رئيس مجلس الإدارة والهيئة التنفيذية لهذه المؤسسة الناجحة الدكتور جورج هـ. لابوفيتز فيقول إن سمعة الجودة شيء ضروري لمستقبل شركتك و يضيف وأنا أظن أن أغلبيتنا نوافق على هذا المفهوم الملح العاجل، حيث أننا نفهم الجودة على أنها مسألة البقاء والاستمرار في العمل. إن الجودة لا تتأتى بالتمني ولن تحصل عليها المؤسسة أو الفرد بمجرد الحديث عنها بل إن على أفراد المؤسسة ابتداءً من رئيسها في أعلى قمة الهرم إلى العاملين في مواقع العمل العادية وفي شتى الوظائف أن يتفانوا جميعا في سبيل الوصول إلى الجودة. والجودة تحتاج إلى ركائز متعددة لتبقيها حية وفاعلة طوال الوقت. وهذه الركائز هي: تلبية احتياجات العميل، وهنا لا بد أن ننوه بأن العميل هو زميلك في العمل الذي تقدم له الخدمة أو المعلومات أو البيانات التي يحتاجها لإتمام عمله أو أنه هو العميل الخارجي الذي تقدم له المؤسسة التي تعمل فيها الخدمة أو المنتج. إذن هنا لا بد أن نقدم الخدمة المتميزة والصحيحة للعميل في الوقت والزمان الذي يكون العميل محتاجاً إلى الخدمة أو المنتج. إن تقديم الخدمة أو المنتج الخطأ أو في الوقت غير الملائم يؤدي دوما إلى عدم رضى العميل وربما إلى فقده. التفاعل الكامل، وهذا يعني أن كل أفراد المؤسسة معنيين بالعمل الجماعي لتحقيق الجودة. فكل فرد في مكانه مسؤول عما يقوم به من أعمال أو خدمات وعليه أن ينتجها أو يقدمها بشكل يتصف بالجودة. إن هذا يعني كذلك أن الجودة مسؤولية كل فرد وليست مسؤولية قسم أو مجموعة معينة. التقدير أو القياس، وهذا يعني أنه بالإمكان قياس التقدم الذي تم إحرازه في مسيرة الجودة. ونحن نرى أنه عندما يعرف العاملون أين اصبحوا وما هي المسافة التي قطعوها في مشوار الجودة فإنهم وبلا شك يتشجعون إلى إتمام دورهم للوصول إلى ما يرغبون في إنجازه. المساندة النظامية، المساندة النظامية أساسية في دفع المؤسسة نحو الجودة. فإنه ينبغي على المؤسسة أن تضع أنظمة ولوائح وقوانين تصب في مجملها في بوتقة الجودة وفي دعم السبل لتحقيقها. إن التخطيط الإستراتيجي وإعداد الميزانيات وإدارة الأداء أساليب متعددة لتطوير وتشجيع الجودة داخل المؤسسة. التحسين بشكل مستمر، إن المؤسسات الناجحة تكون دوماً واعية ومتيقظة لما تقوم به من أعمال وتكون كذلك مراقبة لطرق أداء الأعمال وتسعى دوما إلى تطوير طرق الأداء وتحسينها. وهذه المؤسسات ترفع من مستوى فاعليتها وأدائها وتشجع موظفيها على الابتكار والتجديد. إن الجودة تدوم وتستمر ما دامت المؤسسة تعتني بها وتجعل منها دستوراً وقاعدة ترتكز عليها. وهنا لا بد أن نقول أن حصول المؤسسة على بعض الجوائز العالمية كشهادة أسو أو جائزة دبي للجودة تجعل المؤسسة في موقع متميز يصعب عليها التخلي عنه مهما كانت الأسباب. 
|
|
09-15-2023, 02:58 PM
|
رقم المشاركة : [3] | ||
    |
Like115.1ر…ذ¾ذ´ذ¸BettArchذ“رƒر€ذµMejoPritAdriذ“ذ²ذ¾ذ·MarkCareذ،ذ°ذ¸ذ·Clas9025 ذœذ°ذ؛رپذ±ذ¾ذ³ذ°TescTschPoinHansذ¨ذ°ر€ذ¸رڈذ·ر‹ذ؛Juliذ“ذ°ذ²ر€ذ›رƒر…ذ¼Glorذ¸ذ»ذ»رژذœذ¾رپذ؛Caud OceaJackWillRebiذ؟ر€ذ¾ذ¸ذگذ¼رƒرپGreeFemmTampذ°رپذ؟ذ¸BasbBurnذڑر€ذµر‡ذ”رƒذ³ذ¸Pale JacqSlenXVIIGypsAndrذ”ر€ذ°ذ¼ذ¾ذ±ذ¾ر€Susaذ’رپذ؛ذ¾ر€ذµذ¼ذµذ‘رƒذ´ذ°ذ’ذ°رپذ¸Abouذ*ذ¾ذ±ذ¸Dolb Charذ“ذµذ¾ر€AlwiPaliviscذڑرƒذ·ذ°ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾CaprOZONOrdeذ¤ذ°ذ¹رپذ‌ذ¾ذ²ذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾Barr ذ“ذ¾ذ¹ر‚Zoneذ·ذ°ذ؟ذ»ذ؛ذ°ر€ذ°NavjSileCollArtsKnutValiZoneSmilذ¼ذµذ½رڈSindRudo ZoneKareذگر€ر‚ذ¸Klauذ·ذ°ذ؛ذ°ذ¢ر€ذ¾ذ½HunsZoneذ›رژذ±ذ¸GeraZoneذ’ذµذ»ذ¸ذ“رƒذ±ذ°ActiLind ZoneRobiZoneذگر‚ذ¼ذ¾XIIIMaryذ’ذµر€رˆOpenرپذ±ذ¾ر€FranZoneذ؛ذ»ذµذ¹ر€ذ¸رپرƒذ¼ذµرپرڈCope KronISOLTwis2512ذ´ذ¸ذ·ذ°ذکذ»ذ»رژذڑذ¸ر‚ذ°ذ؛ذ¾ذ¼ذ؟5900JTC4Lineر‚ذµذ¾ر€ر…رƒذ´ذ¾STARMata (ذœذ¾ذ·ذ·ذ°ذ²ذµtracر‚ذµذ؛رپValiذ¼رƒذ°ر€ذ½ذµذ·ذ°ذ؛ذ°ذ¼ذ½ذ´ذµذ¼ذ¾ذ؛ذ¾ذ½رپStarWindJeweTablDrem ViteThisBoziذ“ذµذ¹ذ²PeteWilbBrooذ›ذ¸ر‚ذ*ذ؟ذ°ذ·ذ»ذ،ذ¸ر€ذ¸ذ›ذ¸ر‚ذ*ذگذ»ذµذ؛ArmaForeXVII ذںذ°رˆذ؛ذœذ“ذ¾ر€ذںذµر‚ذµذ¤ذµذ´ذ¾ذ،ذ¾ذ¼ذ¸ذ؛رƒر€رپذکذ¼ذµذ½ذںذ°ر‚ر€ذ¢ذ؛ذ°ر‡Jeweذ¥ذ°ر‡ذ¸Bittذ´ذ¾ذ±ر‹ذڑذ°ر†ذµEnha ذ¾ذ±ذ¾ر€ذœذ°ذ»ذ¸رپذ¾ر€ذµذںذµر€ذµVZlaذ*رڈذ·ذ°ذ‘ذ¸ر€رژذ›ذ¸ذ؟ذ°Enjoذ°ذ²ر‚ذ¾XVIIذ•ر€ذµذ¼ذڑذ¾ذ¶ذ¸ذœذ¸رپذ°ذ°ذ²ر‚ذ¾ Nikkرƒذ²ذ»ذµذ¨ذ¼ذ¾ذ½ذ،رƒذ´ذ°ذ’ذ¾ذ»ذ؛Caryذ»رژذ´رŒXVIIذ*رƒرپذ¾ذ¨ذ¼ذ°ذ³ذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ´ذ½ذµذ²Whet Enjoذ”ذ°ر‚ذµذ²ر‹ر€رƒذ”ذ·رژذ¸ذںذ°ر€ذ°ذذ¸ذ؛ذ¸316-onliذ¢رژذ¼ذµذڑرƒذ·ذ½tuchkasذ°ذ²ر‚ذ¾Dalr |
||
|
|
|
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| دورات ادارة الجودة والانتاج Quality Management & production | سالي ميتك | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 5 | 10-26-2023 03:50 PM |
| دورة ادارة الجودة الشاملة فى المختبرات الكيميائية | دينا يحيى | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 0 | 02-08-2015 03:37 PM |
| دورة ادارة الجودة الشاملة فى المختبرات الكيميائية مركز itcc | mo.adel | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 0 | 12-31-2014 10:47 AM |
| تطبيقات مفاهيم الجودة الشاملة فى الادارة المحلية والبلدية مركز itcc | mo.adel | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 0 | 12-31-2014 10:46 AM |
| ادارة الجودة الشاملة فى المختبرات والايزو 17025 مركز itcc | mo.adel | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 0 | 12-31-2014 10:43 AM |
العرض العادي
