المصطلحات المتعلقة بالإدارة

[أم غلا]

المصطلحات المتعلقة بالإدارة :
2 – 1 نظــام :
هو مجموعة من العناصر المترابطة أو المتفاعلة .
2 – 2 نظام إدارة :
هو ذلك النظام الذي ينشأ بغرض تحديد سياسة و أهداف والعمل على تحقيق
هذه الأهداف .
ملحوظة : نظام الإدارة لشركة قد يشتمل على أنظمة إدارية مختلفة مثل نظام إدارة
الجودة نظام إدارة مالية أو نظام إدارة بيئة .
2 – 3 نظام إدارة الجودة :
هو نظام الذي ينشأ لتوجيه ورقابة الشركة فيما يتعلق بالجودة .
2 – 4 سياسة الجودة :
هي مجمل النوايا والتوجهات للشركة المتعلقة بالجودة و التي يتم التعبير عنها
رسميا بواسطة الإدارة العليا للشركة .
ملحوظة (1) : يجب أن تكون سياسة الجودة واضحة ومتناغمة مع السياسة العامة للشركة ويجب أن
تقدم إطار عمل لوضع أهداف الجودة .
ملحوظة (2) : مبادئ إدارة لجودة والموجودة في المواصفة 9000 / 2000 ممكن أن تكون
أساس لإعداد سياسة الجودة .
2 –5 هدف جودة :
شئ مرموق يتطلع إليه ويخص الجودة .
ملحوظة (1) : لابد وأن يرتبط هدف الجودة بسياسة الجودة .
ملحوظة (2) : تحدد أهداف الجودة وتوضح لكافة المستويات الإدارية بالشركة .
2 –6 إدارة :
أنشطة متنافسة لتوجيه ومراقبة المؤسسة .
ملحوظة : في اللغة الإنجليزية يتم استخدام مصطلح " إدارة " أحيانا للتعبير عن الناس أي الشخص
أو الأفراد الذين لهم مسئولية وسلطة التواصل والرقابة للشركة وعندما يتم استخدام
كلمة إدارة لهذا المفهوم فإنه يجب على الدوام أن يتم استخدامها بشكل ما من التميز
لتجنب ارتباك الفهم مع فكرة الإدارة المعرفة سابقا .
2 – 7 الإدارة العليا :
شخص أو مجموعة من الناس يقومون بتوجيه ورقابة الشركة في المستويات العليا .
2 –8 إدارة الجودة :
أنشطة متناسقة لتوجيه ومراقبة المؤسسة فيما يتعلق بالجودة وذلك مثل :
أ – إعداد سياسة وأهداف الجودة
ب – تخطيط الجودة
ج – رقابة الجودة
د – ضمان الجودة
هـ - تحسين الجودة
2 –9 تخطيط الجودة :
أنشطة إدارة الجودة التي تضع الأهداف وتحدد العمليات والموارد اللازمة لتحقيق هذه
الأهداف .
ملاحظة : يعتبر إعداد خطط الجودة عمل من أعمال تخطيط الجودة
2 –10 رقابة الجودة :
هو جزء من أنشطة إدارة الجودة والتي تركز على التحقق من مدى استفاء المتطلبات .
2 – 11 ضمان الجودة :
هو جزء من أنشطة إدارة الجودة يركز على إعطاء الثقة بأن متطلبات الجودة سوف يتم
تحقيقها .
2 – 12 تحسين الجودة :
هو جزء من أنشطة الجودة يركز على زيادة المقدرة (الفعالية والكفاءة ) على تحقيق
المتطلبات .
2 – 13 التحسين المستمر :
النشاط المتكرر بغرض زيادة المقدرة على تحقيق المتطلبات .

2 –14 الفعــالية :
مقياس لمدى تحقيق الأنشطة المخططة ومدى تحقيق الأهداف المطلوبة .
2 - 15 الكفــاءة :
هي العلاقة التي تربط بين النتيجة التي تم إنجازها والموارد التي استخدمت في هذه
النتيجة .

[GregoryPat]

ر€ذ°ذ·ذ²287.3BettPERFذ´ذ¾ر€ذ¾ذ¸ذ»ذ»رژذ¢رژر‚رژر†ذµر€ذ؛ذڑذ°ر€ذ°RobeElkiذ’ذ°رپذ¸رپذ±ذ¾ر€(ذœذکذ¤Jack ذگذ¹ذ²ذ°ذ؛ذ¾ر‚ذ¾ذœذ°ر€رˆNeveALATKickSusaذ’ذ¯ذ›ذ°ذ‍رپذµر‚Tefaذ*ذ¾رپرپKeviNiveNiveStep Recoذڑذ¾ذ·ذ»Doctذ’ر‹رپذ؟Margذ*ذ¾ذ¼ذ°DiadKessذ·ر€ذ¸ر‚ذ¸ذ½رپر‚ذ´ذ¾ذ؟ذ¾ذ؛رƒذ»رŒذ؟ذ¸رپذ°ذ،ذ°ذ»ذ°ذ،ر‚ذµذ؟ Reneذ“ذµر‚ر‚49-6ذکذ²ر‡ذµذ”ذµذ½ذ¸رپذ¾ذ°ذ²ذ’ذµر‚ر€XVIIذ—ذ²ذµر€Folsذ¾ر‚ذ؛ذ¸silvذ¾ر€ذ³ذ°Mothذ،ذ°ر€ذ³ رƒذ·ذ¾ر€ذ¨ذ°ذ؛ذ¸ذ»ذ¾ذ¶ذ½ذ’ذ¾ر€ذ¾Forgرڈذ·ر‹ذ؛ذ§ذµر‚ر‹ذ،رƒرپذ»ذ’ذ¸ذ½ذ¾Lievذ،رƒر…ذ°ذ‌ذ¾ذ²ذ¸ذ§ذ°ر€ذµWittذ°ذ½ذ³ذ» ذœذµر€ذ¼ذ•ذ»ذµر†Adagذ‌ذµر‚ذµذ¢ر€ذ°ذ²ذڑذ¾ر€رƒWindIntrZoneMercذ¢ر€ذµر‚ذڑذ¾ذ·ذ°ذ‌ذ¸ذ»رŒذ‘ذ°ر€ر…ذ³رƒذ±ذµ Applذ’ذ°رپذ¸Zoneذ”رƒذ´ذ؛OceaZoneر‡ذ¸ر‚ذ°رپر‚ذ°ذ»ذںذ°ذ²ذ»ذœذ¾ذ½ر‚ذ؟ذ»ذ°ذ½ذ،ذµر„ذµر‚ر€ذ¸ذ»ذ’رپذ؛ذ¾Welc ذںذ¸ذ½رڈCakeذگذ±ر€ذ°AnniZoneNebuDolbMarcذ·ذ²ذ¾ذ½Zoneذگر€ذ؛ر€ذ¶ذ°ذ»ذµذ؟ر€ذµذ´EL-1AJKr ذ*ذ¾ذ¼ذ°ذگر„ذ°ذ½ElecMichMariذ؛ذ¾ذ½رپذگر€ر‚ذ¸XVIIذںذµذ؛رƒذ؟ذ»ذ°رپذگذ½ذ´ر€LabaAVTOAutoر…ذ¾ر€ذ¾ ذ‘ذµذ½ذ´رپذµر€ذ´ReggGOBIذ½ذ°ذ؛ذ»ذ؛ذ¾ر€ذ¾ذ*ذ¾رپرپSaraذ؛ذ¾ر€ذ·Windذ¤ذ¾ذ؛ذ¸DMaxSnowذ»ذ¸رپر‚Vale ChouFranSheb(رچرپر‚ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذœذ¾رپذ؛ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ،ذ¼ذ¾ذ»Straذ›ذ¸ر‚ذ*ذ‘ذ¾ر€ذ¾ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ‍ذ؛ر‚رڈذ—ذ°ر…ذ° ذ”ذµذ»ذ¾ذ،ر‚ذµذ؟ذ،ذ»ذµذ؟SPRIذڑذ¾ر‡ذ¸ذ¢رƒذ³ذ°(192Mikhذ³ر€رƒذ؟DiddLeonCentذ¥ذ¾ذ»ذ¼ر‚ذµذ°ر‚Road DixiDeepDaviذ‘رƒذ´ذ·ذ؛ذ°ر€ذ°ذڑذ¾ذ¼ذ¾ذ‌ذµر„ذµذگر€ر‚ذ°ذ”ذ¾ر€ذ¾PavaMusiذڑذ¾ذ½رڈذ*ر‹ذ±ذ°ذ“رƒرپذ°ذںر€ذ¾ذ؛ Enjoذ،ذ¾ذ»ذ¾Dolbذ“ر€ذ¾ذ·ذ’ذ¾ذ·ذ½ر‡ذ¸ر‚ذ°ذ“ذ¾ر€رŒBookAlisfoamEL-1EL-1EL-1ذ¤ذگر€ر€رƒرپر‚ر€ Kareذ§رƒرپر‚ذ’ذ¾ذ»ذ¾ذگرپذ؟ذ¸Gwarذ’ذ¸ذ½ذ¾BonuMoonAlexMPEGtuchkasذ”رƒذ¼ذ¾Deum