01-06-2018, 09:28 AM
|
|
|
|
|
|
الأعضاء |
|
|
|
|
# دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
دورة:،دورة،دورة تدريبية،دورات،كورس،كورسات،ندوة،ندوات،مؤتمر،مؤتمرات ،ورشة عمل،ورش عمل،التطوير،التنمية،الذات، الإدارة، الإدارة والتطوير الذاتي، استراتيجيات ، الجودة، العلاقات، إدارة، التميز، الإستراتيجية، التخطيط، العمل،الوقت، الحكومة،الكفاءة ،التفاوض ،المهارات ،الإتصال،التنظيم،الأساليب،الأرشفة، سايكولوجيــة،عمليات، المبادرات،الأعمال،روح المبادرة، الأهداف، خدمة العملاء،: مهارات التفاوض، الفعالية، الإتجاهات، الحديثـة ،الشخصية ،التميز ،تحليل،متابعة،تنفيذ،الإقنـاع،مديرين،مسئولي،مسئول،م طور، مدرب، منسق،منفذ
دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم
التسجيل المبدئى للدورة
تخفيضات كبيرة جداً بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية
للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) :
منسقة التدريب : منى فؤاد
جوال - واتس أب : 01150234625 002
بريد إلكترونى : mona@itregy.com
الموقع التسويقى : الدورات المتخصصة
الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR
أماكن الإنعقاد :
دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم الشيخ - فرانكفورت
مدة ومواقيت الإنعقاد :
تعقد الدورة التدريبية شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبية و لكن بإختلاف عدد ساعات التدريب اليومية
ويمكنكم المشاركة في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم
إسلوب إعداد البرنامج التدريبى :
المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة
المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية بإستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة
الحالات والتطبيقات العملية
الحوارات والنقاشات الموجهة
تمثيل ولعب الادوار
ورش العمل ومشاركة المتدربين
نموذج استطلاع الراي
قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم
تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج
…………………………………………
يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن :
* خصومات خاصة للمجموعات
* خصومات خاصة للتسجيل المبكر
* الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
* القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
* خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن
* وغيرها من المزايا .........
الشهادات :
يحصل المتدرب على شهادة معتمده دولياً من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية
يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "الإدارة والتطوير الذاتى"
التى سوف تعقد خلال العام 2018 :
دورة: المهارات الإشرافية المتقدمة وتعزيز البيئة الابداعية فى العمل
دورة: استراتيجيات التخطيط والتنظيم الادارى والتوجيه و إدارة الأزمات
دورة: المنظومة القيادية المتكاملة للتفكير الأستراتيجى الحيوي والاداء الابداعى لتحديد وتحقيق الأهداف
دورة: افضل الممارسات والتميز فى القيادة وادارة الأداء والتوجيه لانجاز الاهداف
دورة: ادارة المكاتب , التخطيط والتنظيم وتحديد الأهداف بكفاءة وفعالية
دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
دورة: تحقيق الإبداع الوظيفى وصياغة إستراتيجية التميز والتفكير الإبداعى
دورة: العلاقات العامة الدولية والمراسم , البروتوكول والمناسبات
دورة: مهارات الأتصال والتفاوض المتقدمة
دورة: ادارة العمل الجماعى
دورة: تمكين , حفز والهام الاخرين و قيادة المواقف الصعبة والأزمات
دورة: الإبداع الإدارى فى التنظيم والتخطيط والتنسيق
دورة: التوجه الإدارى المتقدم لتطوير نظم العمل وتبسيط الاجراءات
دورة: تحقيق الريادة القيادية الابداعية والوصول الى قمة التميز والانجاز
دورة: القيادة التنفيذية, تقييم وتحليل التحديات والتخطيط الإستراتيجي
دورة: القيادة من خلال رؤية تطوير وتنفيذ استراتيحية التميز المؤسسى
دورة: التميز الاداري والتفكير الاستراتيجي والابتكار الابداعي
دورة: الديناميكية القيادية ,الاتصال الفعال وتحقيق المسار المتميز للفريق
دورة: القيادة الاستراتيجية وضع الرؤيا المستقبلية واعداد الخطط الادارية وتحقيقها
دورة: التميز بإدارة الاعمال وتحفيز الطاقات الابداعية
دورة: التخطيط , المتابعة , الريادة وتطوير بيئة ابتكارية فى العمل
دورة: التقنيات المتقدمة للتحقيقات والمنازعات الإدارية
دورة: التحكم فى الضغوط والوقت وترتيب الاولويات
دورة: النظم التطبيقية الحديثة لادارة الوثائق والمحفوظات والارشفة الرقمية للملفات
دورة: هندسة الابداع واستراتيجيات الأعمال الإبتكارية
دورة: تعزيز الفعالية الإدارية وبناء ثقافة تنظيمية وتحفيز الإبداع والابتكار
دورة: استراتيجيات منع الصراعات وتسوية المنازعات والتميز فى التعامل مع الشخصيات الصعبة والعدائية
دورة: الكفاءة في التعامل مع القضايا المشاكل ,الأزمات وبناء الثقة في العمل
دورة: الاتجاهات التنظيمية الابتكارية لتطوير اساليب العمل وتطبيقاتها وفق معايير التميز المؤسسىEFQM
دورة: الاتجاهات الحديثـة لشــؤون الموظفيــن ( المزايـا والتعويضـات)
دورة: الحكومة الكترونية
دورة: دبلوم الإبداع والتميز في التحليل وإدارة التقييم الوظيفي
دورة: أمين سر مجلس الادارة
دورةالمهارات القيادية المتقدمة
Leadership skills developed
دورة الكفاءة الإدارية فى إعادة التخطيط وهندسة نظم العمل وتحقيق الجودة الشاملة
Administrative efficiency in planning and re-engineering systems work and achieve a comprehensive quality
دورة سيكولوجية الإبداع فى الإتصال والاقناع وكفائة التفاوض
The psychology of creativity in communication and persuasion and negotiation efficiency
دورة المهارات الإشرافية المتقدمة وتعزيز بيئة العمل بالجودة والتميز
Supervisory Skills developed and enhance the work environment to excellence
دورة التميز الإدارى فى تحديد الأولويات وإتخاذ القرارات تحت الضغوط
Administrative excellence in setting priorities and making decisions under pressure
دورة تحسين الفعالية الإدارية للمديرين التنفذيين
Improve administrative efficiency for managers Altnfvean
دورة الإتصال الفعال والمهارات الشخصية
Effective communication and personal skills
دورة سلوكيات التميز لأخلاقيات العمل الوظيفى
Behaviors of Excellence for Ethics career
دورة الكفاءة فى التفكير الإستراتيجى وتحليل الأعمال وبناء العلاقات
Efficiency in the strategic thinking and analysis of the business and building relationships
دورة المهارات الإستراتيجية والتنظيم والتخطيط فى الإدارة المكتبية الحديثة
Strategic skills, organization and planning in the modern office management
دورة فى استراتيجيات وتكتيكات التفاوض ومهارات الإقناع
Strategies and tactics of negotiation and persuasion skills
دورة المنهج المتكامل في استراتيجية كايزن اليابانية للتطوير المستمر
Integrated approach in the Japanese kaizen strategy for continuous development
دورة الإدارة الإستراتيجية ومتابعة تنفيذ الخطط
Strategic management and follow-up implementation of the plans
دورة صياغة وتكوين الاستراتيجيات ومتابعة تنفيذها وتقييم نتائجها
Formulation and composition strategies and follow up the implementation and evaluation of results
دورة الأساليب الحديثة في إدارة فرق العمل الجماعي
Modern methods of teamwork management teams
دورة سايكولوجيــة الإتصال الفعــال، التأثــير، الإقنـاع واسـتراتيجيـات التفـاوض
Psychology of effective communication, influence, persuasion and negotiation strategies
دورة الفهرسة والأرشفة الرقمية المتقدمة وإدارة المستندات إلكترونياً ( EDMS )
Indexing advanced digital archiving and electronic document management (EDMS)
دورةالقيادة من خلال الرؤية والإتصال والإبداع
Driving through the vision, communication and creativity
دورة فى تعزيز عمليات الإتصال داخل الإطار التنظيمي للمؤسسات
Enhance communication processes within the regulatory framework for institutions
دورة فى الأساليب الحديثة في الإدارة عن طريق التخطيط الاستراتيجي والإتصال والقياس والتطبيق
Modern methods of management through strategic planning and communication, measurement and application
دورة دينـاميكيــة الإتصال الفعــال وسيكـولوجيـة لغـــة الجســـد
Dynamic and effective communication and psychology of body language
دورة تحقيق الإبداع الوظيفي وصياغة استراتيجية التميز والتفكير الإبداعي
Achieve job creation and formulation of excellence and creative thinking strategy
دورة القيـادة التنفيذيـة وتقييم وتحليل التحديات والتخطيط الاستراتيجي
Executive Leadership and evaluate and analyze the challenges and strategic planning
دورة الرؤية الإستراتيجية : المبادرات وتحـسين الأداء واتخاذ القـرارات
Strategic Vision: initiatives and improving performance and decision-making
دورة هندسة الإبداع واستراتيجيات الأعمال الابتكارية
Engineering creativity and innovative business strategies
دورة قيادة مجموعات العمل وبناء روح المبادرة والتميز
Driving to work and build an entrepreneurial spirit and excellence groups
دورة اســــتراتيجيات منـع الصــراعـات وتســـويـة النزاعــات والتميز فى التعامل مع الشخصيات الصعبة والعدائية
Conflict prevention, conflict resolution and excellence in dealing with difficult personalities and aggressive strategies
دورة المتابعة وتوفير الوقت والحد من التوتر وخفض الإجهاد التنظيمي
Follow-up and save time and reduce stress and reduce organizational stress
دورة الأساليب الحديثة لتبسيط إجراءات نظم العمل فى ظل منهج الجودة الشاملة
Modern methods to simplify work procedures for systems under total quality approach
دورة الوسائل الحديثة في إدارة الأزمات من خلال القيادة والتخطيط والتواصل الفعال
Modern means of crisis management through leadership, planning and effective communication
للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) :
Training Coordinator : Mona Fouad
Mob & Whatsapp : 002 01150234625
Email : : mona@itregy.com
Marketing Website : Training Courses
Main Website : International Training Resort -ITR
نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم
|
# دورة: التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
العرض العادي
