 |
||
دورة إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء metc
|
||
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
#1
04-23-2015, 02:35 PM
|
||||||
|
||||||
دورة إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء metc
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته اعضاء المنتدى الكرام يسعدنى ان اقدم لكم بأسم مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (metc) دورة (إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء) اهداف الدورة - التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء - تنمية مهارات المشاركين في تحديد احتياجات العملاء و تقديم خدمات ذات جودة عالية لهم - تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء - تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية - تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء - تنمية مهارات المشاركين في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة ستعقد الدورة فى الدول الاتية (ماليزيا - تركيا - دبي - المغرب- القاهرة - الاسكندرية - السعودية - اندونيسيا - المانيا - الاردن - قطر - لندن - لبنان - فيينا - فرنسا - نيويورك - شرم الشيخ ) لمعرفة المحتوي العلمي يرجى التواصل من خلال مروة ناصر Mobile, whatsApp,Viber : +201276977736 Email:marwa@metcegy.com وغيرها من الدورات التى يمكنكم الاطلاع عليها من خلال التواصل معنا كما أننا لدينا كافه الدورات فى جميع المجالات والتخصصات مثل (المالية والمحاسبة - القانون - السكرتارية وادارة المكاتب - العلاقات العامة والاعلام - القيادة والإدارة - الهندسة -هندسة البترول -الصيانة - الموارد البشرية - البيئة - الجودة والإنتاج - المشتريات والمخازن - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - الامن والسلامة والصحة المهنية - سلامة الاغذية - وغيرها من الدورات المتخصصة) يوفر مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (METC) المزايا التالية ضمن برنامج الدورات التدريبية : - خصومات خاصة للمجموعات " 2 فأكثر" - خصومات خاصة للتسجيل المبكر - المواد التدريبية على أقراص مدمجة CD - الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم - شهادات الدورة باللغة العربية و اللغة الإنجليزية حسب تفضيلكم - القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم - أستقبال من المطار - خصومات في العديد من الفنادق و تسهيلات في السكن. الشهادات : بنهاية برامج المركز التدريبية يحصل المتدرب على شهادة معتمدة من مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات المعتمد من مجلس تحديث الصناعة ( وزارة التجارة و الصناعة المصرية ) ،مع أمكانية أن تصدر الشهادة باللغتين العربية و الإنجليزية . عند رغبة المتدربون في الحصول على شهادة معتمدة من جهة اجنبية بالأضافة الى اعتماد الشهادة من جانب مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات ، فأن المتدرب يحصل على شهادة معتمدة من جانبنا ومن جامعة كامبريدج البريطانية. لمزيد من الدورات والاستفسارات ومعرفة تاريخ الدورات والمحتوي العلمي يرجى التواصل Modern Expert For Training & Consultation - METC مروة ناصر Marwa Nasser Training coordinator Mobile, whatsApp,Viber : +201276977736 marwa@metcegy.com 
|
|
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| الخطة التدريبية للربع الثانى 2015 من المركز الدولى للتدريب والاستشارات -itcc | اسلام الصعيدى | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 2 | 03-19-2024 04:52 AM |
| #دورات #الخطة التدريبية #المركز الدولى للتدريب والاستشارات #itcc | اسلام الصعيدى | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 5 | 03-16-2024 07:20 AM |
| المركز الدولي للتدريب والاستشارات itcc | mo.adel | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 14 | 01-06-2024 12:00 AM |
| #دورات#ادارة#جودة#قانون#هندسة#امن#بشرية#مالية#زراع ة | اسلام الصعيدى | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 2 | 10-19-2023 05:39 AM |
| #دورات#ادارة#جودة#قانون#هندسة#امن#بشرية#مالية#زراع ة | اسلام الصعيدى | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 2 | 10-19-2023 05:38 AM |
العرض العادي
