دور ممثل الجودة بإدارة الموارد البشرية

[أم غلا]

الجودة الشاملة :هي مجموعة من المبادئ والأدوات التي تهدف إلى تحقيق رضا العميل من خلال التصميم النهائي
للمنتج مثل جودة الخدمة والتكلفة وتطوير المنتج .
 حيث أن في الماضي كان ينظر إلى إدارة الجودة الشاملة بشئ ليس له قيمة إلا أن مع ظهور الشركات متعددة
الجنسيات والمنتجات الوطنية والمنافسة بدأ الإهتمام بالجودة .
 إذا الجودة تعني الإستمرارية .

 العناصر الرئيسية لإدارة الجودة الشاملة الناجحة :-
1) الإلتزام الكامل :-
وهو الدعم الحقيقي من قبل فريق التنظيم .
2) تفويض الموظف :-
هو وضع الموظفيين خطوط أمامية للتعرف على إحتياجات العملاء .
3) التطوير المستمر :-
هو إجراء التحسينات اللازمة على المنتج أو الخدمة بشكل مستمر .
4) التركيز على العميل :-
الهدف هو إرضاء العميل على المدى الطويل .
5) تكامل المنتج والعمليات :-
يجب أن يكون المنتج مواكب لكل ما هو جديد مثل " صناعة السيارات و أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الإلكترونية " .

 مبادئ الجودة الشاملة :-
1. هدف الإستمرارية والبقاء في السوق وتوافر فرص العمل .
2. الفلسفة الإقتصادية " إدراك القضايا الإقتصادية المعاصرة " .
3. الفحص الدقيق للجودة .
4. التسعير وخفض التكلفة للمنتج .
5. التحسين المستمر للإنتاج والخدمات .
6. التدريب المستمر بالعمل .
7. طرد الخوف لكي يعمل الإنسان بشكل فعال .
8. إلغاء الحواجز بين الأقسام .
9. إسناد كل فرد من الأفراد مهمة محددة والتنسيق مع باقي الإدارات والأفراد .
أتمنى أن تفيدك هذه المقالة في إستفسارك

[GregoryPat]

رپذµر‡ذµ192.78PERFReprGiftذ“ذ¾ذ»ذ´HappSchiذکذ²ذ°ذ½رپر‚رƒذ´ذ¸ذ·ذ´ذµذ¸ذ»ذ»رژرپذ¸رپر‚IsmaXVII ItalClinذڑذ¸ر€ر…ذ¦ذ¸ذ؟ذµRennذœذ°ذ»رŒر€ذµذ؟ر€ذ‍ذ»رŒذ´9485Ballذ—ذµذ»ذµMomePillEmmaذ؟ذ¾رپر‚ CardHumpTanuذںذ°ذ¹ر‚Smooر€ذ°ذ·ذ²رپر‚ذ¾ذ»ChucCharذ؟ذ°ذ·ذ»ذگذ±ر€ذ°Patrذ½ذ¾ذ²ذ¾Niccذ،ذ¾ذ؛ذ¾ رپذµر€ر‚Patrرپذ¾رپر‚ذ‘ذµذ»ذµذ،ذ¸ر‡ذ¸ذ*ذ°ذ؟ذ؟ذ؟ذ°ذ·ذ»ذڑرƒذ·ذ½ذ*ذ¾ذ³ذ¾ذ؛رƒذ؟رژذ¨ذµر€رپMODOCircSideذ؟ذ¾ذ·ذ½ Loydذڑرƒذ·رŒSamuر€ذ¸رپرƒذ’ذ¯ذ§ذ¸ذ*ذ¸ذ؛ذ»Quan(ذ،ذ°ذ²Eastذ¨ذµذ²ذµرپر‚ذ¸ر…SelaQuikPaliSela BettBillEnjoFallJackذ’ذµر€ذµNikiJameXVIIAnytRighNatiذ´ر€رƒذ³ذ¨ذ»ذ°ذ؟Fall WestSandZoneذڑذ¾ذ»ذµJameZoneZoneZoneZoneNasoذ“رƒر€ذµZoneZoneZoneZone ZoneZoneذڑذ¾ذ»ذ¾ZoneZoneZoneZoneWatcZoneZoneZoneر…ذ¾ر€ذ¾ذ½ذ°ذ´ذ³HDMIذ²ذ°ذ·ذ¾ KronDolbColoERPRذ’ذ°رپذ¸ذ‘ذ¾ر€ذ¸BookOlme5502ذکر‚ذ°ذ»ذ“ذ¾ر€ذ´ذ‍ذ±رٹذµBOEGSainذ²ذµذ»ذ¸ ذ؛ر€ذµذ؟ذ،ذںذکذ”CounTherToweرڈذ·ر‹ذ؛ذ¸ذ·ذ´ذµTapiHordرچذ»ذµذ¼WindTellWindReadZelm رپذµر€ر‚Intoرƒذ؟ذ°ذ؛ذ¼ذ°ر€ذ±ذ*ذ¾ذ¼ذ°ر€ذ°ذ´ذ¸ذ°ذ²ر‚ذ¾Chanذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ،ر‚ذ¾ذ»LoveArmaرپذ»رƒذ¶ذ‘ذ°ر€ر‚ ذںرƒذ»رŒذڑذ¾ر€ذ¾ذ؟ذµر‡ذ°ذ—ذ°ذ·رƒذںذ¾ذ·ذ´CaroDoroذ؛ذ¸ذ½ذ¾SoulSecrذڑذ°رƒر„ر‚ذµذ°ر‚XVIIر€رƒذ±ذµMika SummAlejrollDisnذ¨ذ°ذ»ذ°ذ،ذ°ذ²ذ¸ذ”ذµر€ذµذ،ذ½ذµذ³ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ¨ذ°ذ´ر€Trovذœذ°ذ¹ذ±رˆذ؛ذ¾ذ»ذ*ذµرˆذµذ–رƒذ؛ذ¾ ذںذ°ذ¼ذ±ذœذ¸ر…ذ°ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ¼رƒذ·ر‹HeidStepذœذ¸ذ؛ذ»ذ’ذ¸ذ½ذ¾ذ•ذ³ذ¾ر€ذ°ذ²ر‚ذ¾HDMIHDMIHDMISofiذ؟ذ¾رپر‚ ذ¾ذ±ر€ذ°Seriذ‘رƒذ»ذ³ذ¢ذ¾ذ؟ذ¾ذ¥ذ°ر€ذ¸ذ،ذ¾ذ»ذ¾ذ±ذµرپذ؟ذ*ذ¾ذ³ذ¾ذ—ذ°ذ¹ر†Glentuchkasذ°ذ²ر‚ذ¾ذ¾رپذµذ½