العودة   أكاديمية التدريب الاحترافي > أكاديمية التدريب الاحترافي لتطوير الذات > أكاديمية برامج الاتصال و فنون التأثير والتعامل مع الآخرين
 

إضافة رد

 
أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 02-06-2011, 03:33 AM
د. وديع إلياس غير متواجد حالياً
د. وديع إلياس
د. وديع إلياس
 


افتراضي كيف تنمي مهارة الاستماع ؟

أثبتت الملاحظة انّ أكثر مشاكلنا في العمل أو الأسر أو بين الأصدقاء
منشأها سوء الفهم إمّا من المتكلم أو من المستمع .

ويمكن اتباع الخطوات التالية لتنمية مهارة الاستماع

  • الابتعاد عن المقاطعة

    قد يقاطع المستمع الحديث إذا اعتبر أنّ الرسالة هجومية
    او ليسارع في إعطاء وجهة نظره .

  • الحذر من سرعة الجواب
  • الرد السريع يمنع المتكلم من إتمام كلامه وبالتالي يمنع
    المستمع من فهم الأفكار ، أو فهمها بطريقة معكوسة.


  • عدم مقاطعة فترات الصمت

    فترات الصمت لا تعني دائما انّ المتكلم قد أنهى كلامه.

  • عدم شرود الذهن

    لاتدع عينيك تبتعد كثيراً عن المتحدث

    ( ابتعاد العين عن المتحدث قد تلهيك وتشتت فكرك وتركيزك )

  • فهم وتحليل افكار المتكلم

    حاول أن تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم ، فالاستماع
    يكون الى الأفكار وليس فقط للكلمات . أي ركّز على
    مايقال وليس على القائل وتصرفاته .

    تقبل آراء الآخرين واحترامها بلا انفعال او عصبية
  • أي التمتع بالهدوء والاتزان أثناء الاستماع وردة الفعل
    تكون على الأفكار وليس غلى الأشخاص .


  • اظهار التغذية الراجعة

    بإبداء الأثر الإيجابي خلال الاستماع ،كالابتسام وهز الرأس
    وطرح الاسئلة المفيدة. بين له أنك تستمع لحديثه بأن تقول:
    نعم… صحيح أو تهمهم، أو تومئ برأسك، المهم بين له
    بالحركات والكلمات أنك تستمع له .

الخلاصة
بعد أن ينتهي المتكلم من حديثه لخص كلامه بقولك:
أنت تقصد كذا وكذا …. صحيح؟ فإن أجاب بنعم
فتحدث أنت، وإن أجاب بلا فاسأله أن يوضح أكثر، وهذا خير
من أن تستعجل الرد فيحدث سوء تفاهم .






رد مع اقتباس
قديم 03-25-2011, 02:28 AM   رقم المشاركة : [2]
mẨřЎặm..εïз
المشرفين
الصورة الرمزية mẨřЎặm..εïз
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
افتراضي

:
:
كلام جميل جدا.. وقليلون جدا من يتقنون فن الاستماع والحوار

بارك الله فيك دكتور


mẨřЎặm..εïз غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 05-10-2015, 07:09 PM   رقم المشاركة : [3]
Abdallah.Beraida
الأعضاء
 

معلومات اضافية
الجنس :
الدولة :
المزاج :

My MMS
افتراضي

شكرا على الموضوع


Abdallah.Beraida غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة



المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
دورات في مهارات الاتصال و الحوار و الاستماع لعام 2014 و2015 و 2016 تعقد بالاردن تركيا مركز المجد للجودة أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية 2 09-17-2019 02:30 PM
دورالمدرب خلال التدريب أم غلا أكاديمية خبرات المدربين والمدربات 0 02-13-2013 04:07 PM
هل تعرف التدريب المصغر أم غلا أكاديمية خبرات المدربين والمدربات 0 12-24-2012 08:40 PM
دور المدرب خلال التدريب أم غلا أكاديمية خبرات المدربين والمدربات 0 10-23-2012 01:12 PM
خمسة أسباب لمهارات الإتصال أم غلا أكاديمية إدارة الموارد البشرية 0 05-02-2012 07:44 PM

Free counters!