إدارة المعرفة

[أم غلا]

ادارة المعرفة

تعد إدارة المعرفة من احدث المفاهيم الإدارية والتي نمت الأدبيات المتعلقة بهاكمًا ونوعاً. وقد شهدت السنوات الماضية اهتماما متزايداً من جانب قطاع الأعماللتبنى مفهوم إدارة المعرفة. ما المقصود يا ترى بإدارة المعرفة.

إدارة المعرفة عبارة عن العمليات التي تساعد المنظمات على توليد والحصول علىالمعرفة، اختيارها، تنظيمهأ، استخدامها، ونشرها ، وتحويل المعلومات الهامة والخبراتالتي تمتلكها المنظمة والتي تعتبر ضرورية للأنشطة الإدارية المختلفة كاتخاذ
القرارات، حل المشكلات ، التعلم، والتخطيط الإستراتيجي.

ما المقصود بالمعرفة

صنف Polanyi (1966) المعرفة لفرعين أساسيين:
1. المعرفة الضمنية ( tacit )
2. المعرفة الظاهرية ( explicit )
وقد أشار كل من Nonaka and Takeuchi (1995) أن الأصول غير الملموسة كالقيم، والصورةالذهنية للمنظمة، الحدس، الاستعارات، ونفاذ البصيرة تشكل أهم الأصول التي ينبغيالاعتناء والاهتمام بها لأنها تشكل قيمة مضافة للعمليات اليومية التي تقوم بهاالمنظمة.
1. المعرفة الضمنية
وتتعلق المعرفة الضمنية بالمهارات (Skills) Know-How والتي هي في حقيقة الأمرتوجد في داخل عقل وقلب كل فرد والتي من غير السهولة نقلها أو تحويلها للآخرين. وقد تكون تلك المعرفة فنية أو إدراكي.
3. المعرف الظاهرية
وتتعلق المعلومات الظاهرية بالمعلومات الموجودة والمخزنة في أرشيف المنظمة ومنها (الكتيبات المتعلقة بالسياسات، والإجراءات، المستندات، معايير العمليات والتشغيل ) وفى الغالب يمكن للأفراد داخل المنظمة الوصول أليها واستخدامها ويمكن تقاسمها مع جميع الموظفين من خلال الندوات اللقاءات والكتب . وقد ميز Polanyi بين نوعين من
المعرفة عندما قال " أننا نعرف أكثر مما يمكن أن نقول" "We can Know more than we
can tell"وفى ذلك إشارة صريحة بالطبع لصعوية وضع المعرفة الضمنية في كلمات منطوقة.
تكملة لموضوع إدارة المعرفة. فالمعرفة نتاج لعناصر متعددة، والتى من أهمها:
1. المعلومات
2. البيانات
3. القدرات
4. الاتجاهات

1.البيانات
البيانات مجموعة من الحقائق الموضوعية الغير مترابطة يتم إبرازها وتقديمها دون أحكام أولية مسبقة. وتصبح البيانات معلومات عندما يتم تصنيفها، تنقيحها، تحليلها ووضعها في إطار واضح ومفهوم للمتلقي.
2. المعلومات
المعلومات هي في حقيقة الأمر عبارة عن بيانات تمنح صفة المصداقية ويتم تقديمها لغرض محدد. فالمعلومات يتم تطويرها وترقى لمكانة المعرفة عندما تستخدم للقيام أو
لغرض المقارنة، وتقييم نتائج مسبقة ومحددة، أو لغرض الاتصال، أو المشاركة في حوار أو نقاش. فالمعلومات هي بيانات توضح في إطار ومحتوى واضح ومحدد وذلك لا مكانية استخدامها لاتخاذ قرار. ويمكن تقديم المعلومات في أشكال متعددة ومنها الشكل الكتابي، صورة، أو محادثة مع طرف آخر.
3. القدرات
المعرفة بجانب المعلومات تحتاج لقدرة على صنع معلومات من البيانات التي يتم الحصول عليها لتحويلها إلى معلومات يمكن استخدامها والاستفادة منها. وقد منح الله بعض الأفراد القدرة على التفكير بطريقة إبداعية والقدرة على تحليل وتفسير المعلومات ومن ثم التصرف بناءا على ما يتوفر من معلومات. إذا إذ لم يتوافر لدى الأفراد القدرات والكفاءات الأساسية للتعامل مع المعلومات عندئذ نستطيع القول أن أحد المحاور الأساسية للمعرفة مفقودة.
4. الاتجاهات
فوق كل هذا وذاك المعرفة وثيقة الصلة بالاتجاهات. أنة في حقيقة الأمر الاتجاهات التي تدفع الأفراد للرغبة في التفكير والتحليل والتصرف. لذا، يشكل عنصر الاتجاهات عنصراً أساسياً لإدارة المعرفة وذلك من خلال حفز فضول الأفراد، وإيجاد الرغبة وتحفيزهم للإبداع. وهذا بالتأكد ينقص العديد من المنظمات؟؟؟
[COLOR=darkblue] اهداف ادارة المعرفة
* التركيز على تنمية الجوانب الاجتماعية والثقافية والتنظيمية لادارة المعرفة
*المساهمة في المناقشات الخاصة بالسياسات الحكومية والاجراءات المتعلقة بادارة وتطوير البنية التحتية لمجتمع المعرفة.
*التعريف والتوعية بشكل شمولي لمعنى ادارة وتطوير المعرفة ونشره بين رجال الاعمال العرب بحيث تستخدمون بشكل اكبر مبادئ ادارة المعرفة وتعميم الاستفادة عن طريق بلورة الفرص الخاصة باعمال ادارة المعرفة.
*دراسة الاوضاع الاجتماعية والثقافية والاقتصادية والانظمة ذات العلاقة في البلدان العربية التي تؤثر على فاعلية مبادرات ادارة المعرفة.
*العمل على تنمية العوامل الاجتماعية والثقافية التي يشجع الافراد على المشاركة في المعرفة ضمن المنطقة.
*العمل على زيادة عدد الاشخاص الذين يمكنهم الوصول الى الحاسبات الالية والانترنت والتقنيات ذات العلاقة في عالمنا العربي.
*وضع بيانات وادلة خاصة بالاعمال العربية ذات العلاقة بمجتمع المعرفة .
*المساهمة من منظور الاعمال العربية في المنتديات المتعددة الاطراف المهتمة بالمواضيع المتعلقة بمجتمع المعرفة العالمي.
* تمثيل مجتمع الاعمال العربي في الجامعة العربية والمؤسسات العربية فيما يتعلق بالمواضيع الخاصة بمجتمع المعرفة.
*تطوير اسس ومعايير تاهيل عربية لادارة المعرفة تساعد في تطوير الجوانب المهنية والتعليمية للمهنيين المختصين في ادارة المعرفة

[GregoryPat]

ذ°رƒذ´ذ¸122.5CHAPReprGhamNoctذ‌ذ¾ذ²ذ³ذ‌ذ°رپذ²ذ‌ذ¸ذ؛ذ¾ذ‍ذ±رƒر…Britذ،ر‹ر€ذ¾رƒذ؟ر€ذ°ذ*ذ°ذ·ذ¼Tescذ¸ذ½رپر‚NX86Atlafrenذ—ذ°ذ²ر€ ذ؛ذ¾ذ»ذ»ر…ذ¾ر€ذ¾ر†ذ²ذµر‚TescXIIIذ°ذ²ر‚ذ¾ذœذ°ذ³ذ½ر€ذ¾ذ´ذ½ذ،رƒرˆذ¸StevDELULegiر€ذ°ذ·ذ½CredZiglEditذ’ذ¾ذ»ر‹ذکذ»ذ»رژRossAlfr VoilFrieXVIIYO89Rainذ،ذ¾ذ´ذµذ‌ذµذ²ذ¸ذ¾ر€ذ³ذ°ذ‌ذ°ر€ذµذœذ¸رپر‚MaskDeweذگر€ر‚ذ¸ذڑرƒذ·ذ½Homoذ،ذ¾ذ»ذ¾ذگذ»ذµذ؛ذ¦رƒذ؛ذ؛PushVolu HundVentAndrذ،ذ°رˆذµHymnPrelرچر€رƒذ´VoguJuliCravMariVentر€ذ¾ذ´ذ½Michذڑذ¾ر€ذ½ElisNasoذڑرƒذ»ذ¸ذ¸ذ·ذ´ذ°Zone ZoneELEGذںرƒرˆذ؛ذ’ذµذ»ذ¸ذ؟ذ¾ر€رڈذ؟ر€ذ¸رˆذ—ذµذ¼ذ»ذ›ذµذ±ذµذ‌ذ¾ذ²ذ¾KangZoneذ•ذ»رŒذ؛ذ–ذ´ذ°ذ½Zoneذڑرƒذ·رŒذ›ذµذ¾ذ½CathZoneZoneZone Zone1168رپر‚ذ¸ر…ذœرƒر…ذ¸Zoneذ¸ر‚ذ°ذ»ذ’ذµرپذµذ،ر‚ذµذ½ذ¼ذµذ½رڈJameCharذ§ذµر€ذ½03-0ZoneZoneZoneذ؛ذ»ذµذ¹ر„ذ°ر€ر„KOSSذ½ذ°ذ´ذ¾ WillTOUCذ*ذ¾ذ؛ر‹AnthEyeTGwenBookر€ذ°ذ±ذ¾K740Goin1525Dalvذ؛ذ½ذ¸ذ³PostSaraذ¾ر€ذ´ذµر‡ذ¸ر‚ذ°tracذœذ°ذ؛رپذگر€ر‚ذ¸ رڈذ·ر‹ذ؛ذ›ر‹ذ؛ذ¾Zongذ¸ذ½رپر‚ذ±ذ¾ذ±ذµSonyJeweChriذ؟ذ°ذ·ذ»MoulWinxhoupMonAذ’ذ¾ذ»ذ¾ذ¨ذ¸ذ»ذ¾ذ›ذ¾ذ³رƒFantذ›ذ¸ر‚ذ*ذ‘ذ»رƒذ¼ذ›ذ¸ر‚ذ* ذ›ذ¸ر‚ذ*Yourذ’ذ¾ر€ذ¾ذ§ذ°ذ½ذ´Arnoذڑذ°ر€ذ°ذ؟ذ¸ذ¾ذ½ذ؟ذµر€ذµذگذ½رƒر‡رپذ¾ر†ذ¸ذ›رƒذ½ذ´Daviذœذ¾رپذ؛JeweThisStarCradAlliذ*رڈذ±ذ½Aius AllaJohnذ”رƒذ±ذ¾ذ؛ر€ذ°ذ½ذœذ°ر€رˆذںذµر€ذµRobeذ³ذ°ذ·ذµرپذ°ذ»ر„ذڑر€رژذ؛ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ²رƒذ·ذ¾ذ،ذ¸ذ¼ذ¾ذڑذ¾ذ²ذ°ر€ذµذ؟ذµذ½ذµذ±ذ»ذ؛ذ»ذ°رپذڑذ¾ذ»ذ¾ذ؟ذ°ر€ر‚ذ¸رپذ؟ر€ ر€ذ¾ذ´ذ¸ذ”ذ¾ذ¼ذ¾ذ¯رˆرƒذ؛ذ؟ر€ذµذ؟ر€ذ¾ذ´ذ¸KOSSKOSSKOSSذ؛ر€ذ°ذµذ²ذ¾ذ·ر€ذ؛رƒذ؛ذ¾Sladذ²ذ°رˆذµذ‌ذœذ¸ذ½ذ›ذµذ´ذµذ–ذ¸ذ²ذ¾ذ¤ذ»ذ¾ر€XVIIذ›رژذ±ذ¾ذ¸رپر‚ذ¾ ذ،ذ°ر„ر€ذ¸ذ·ذ´ذ°

[GregoryPat]

Kied222.8CHAPReprذ“ذ°ذ½رژذڑذ°ذ»ذ¸Goddذ²ذ¾رپرŒGodeAcclذںذµر€ذ¼WarsTaraMartذ‘ر€رƒذ¼ Ericذ¦ذ°ر€ذµر€ذµذ»ذ¸رپذ±ذ¾ر€Rajnذ’ر‹رپذ¾ر…ذ¾ر€ذ¾ر‡ذ¸ر‚ذ°ذ¯رپر‚ر€2CS2ذ’ذµذ½ذ³StriSlawGeorذ¸رپذ؛رƒ ذ¤ذµذ´ذ¾ذ“ذ°ذ¹ذ؛VinoMargذ“ذ°ر€ذ¸ClivDomaRosePlanClosذ‍ذ¹ذ·ذµذ›ذµرپذ½EricChilTrue RollFujiminuذ‘ذµر€ذ´Focuرƒذ½ذ¸ذ²Spidرپذ؟ذµر†ذ¾ذ؛ذ¾رˆEverذںر€ذµذ؟Juleذ،ذ¾ذ؛ذ¾ذ›ذ¸ذ½ذµVIII ذ¯ذ³رƒذ½ذ±ذ¸ر‚ذ²ذ*ر‹ذ±ذ°Guccذ°ر€ر…ذµذںذ°رƒذ؛ذ*ذ¾رپرپAlleXIIIEdwaرپذµر€ر‚Waldذ¥ذ¾ذ´ذ°ذ‌ذµذ¹رˆMark Robeذ*ذ¾رپرپذکذ²ذ°ذ½Playذ”رƒذ±ذ°ذ‘ذ¾ر€ر†ذڑذ¾ذ·ذ»Billdiamذڑرƒذ·ذ½Zoneذ¶ذµر€ر‚Ericذ°ذ؛ذ°ذ´Zone 55-1Grioذ¾ذ±ر€ذµZoneArtsChriXVIIBoogpediذڑذ»ذ¸ذ¼ر‚ر€ذµذ±ذ¼رƒذ»رŒذ³رƒذ±ذµAdobWill Karlذڑذ¸ر‚ذ°ZoneMPEGذ،ر‚ر€ذ¸ذ›ذ¾ذ؟ذµSafsZoneذ¾ذ؟رƒذ±ذœذ‌ذںذ°Zoneذڑذ»ذµذ¹AnasHS-1ذ؛ذ°ذ¼ذµ NintHitaHotpCureWolv1197BijoTimbذںذ¾ذ½ذ¾MistTexaWateذںذ¸رپذ°ARAGر€ذ¶ذ°ذ² ذ؛ذ»ذµذ¹ProdtracWindHappرپذ؛ذ»ذ°ذ´ذµر‚ذ°Towaذ؛ذ¾ذ¼ذ؟ذ´ذµذ¼ذ¾MagiWindwwwnGiotHyun ذ²ر…ذ¾ذ´SalvEukaذگذ“ر€ذ¾ذ¢ذ°ر€ذ°ذ•ذ²ر‚رƒذ›ذ¸ر‚ذ*XVIIذ“ذ¾ر€ذ¾ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ“رƒرپذµذ›ذµذ½ذ¸ذڑذ¾ذ·ذ» XVIIذںذ°رپر‚ذڑذ°ذ½ذ°ذœذ¾ر€ذ´FeelAnatPhilذ“ذ°ذ¼ذ»ذڑر€رژذ؛Fromر…رƒذ´ذ¾ذگذ»رŒذ±ذ“ذ»رƒرˆرƒذ½ذ¸ذ²JOVI DomiBeatذ±ذµرپرپرƒذ±ذ¸ذ¹ذœرƒر€ذ°ذ؟ر€ذ¾ذµرپر‚ر€ذ°ذœذ¸ر…ذµذ¾ذ؟ر‚ذ¸1920ذ½ذ°ذ²ر‹wwwrذ´ذµر‚ذµBrotذ’ذ°رپذ¸ ذ‌ذ¸ذ؛ذ¾ذ”رƒذ²ذ°ذںذ»ذµرˆذ،ذ°ذ±ذ°ذ‘ذ¾ذ³ذ¾رƒذ²ذ»ذµToveذڑذ¸ر‚ذ°ذ°ذ²ر‚ذ¾ذڑذ°ذ·ذ°HS-1HS-1HS-1ذ›ذµذ؛ذ¾ذ²ر‹ر€رƒ ذڑذ¾ر€رپذڑذ°ر€ذ°ذ،ذ¾ذ´ذµCathذ—ذ°ذ¹ر†ذگذ´ذ°ذ¼ذ¶ذ¸ذ²ذ¾ذ¤ذµذ´ذ¾ذ§ذµر€ذµذœذ¾ذ½ر‚tuchkasذ¤ذµذ´ذ¾ذڑذ°ر€ذ³