فن إدارة المدير

[أم غلا]

كتب كثيراً عن إدارة الإفراد (الموظفين ) فهل يجوز ان يدير الموظفين مديرهم ، من ناحية واقعيه ان المدير بحاجة الى من يديره وان العلاقة بين المدير والموظفين هي علاقة متبادلة ، فالتخطيط والتنظيم والرقابة غير ممكنه في ظل عدم موافقة طرفي المعادلة من مدير وموظفين حتى تكتمل الدائرة ، إذن المدير بحاجة الى من يديره ايضاً وان يلفت انتباه الى بعض الأخطاء التي تتواجد في المنتج او في كيفية زيادة الانتاج او أي أمور تكون قريبه من الزبون وكيفية تحسينها فيجب إعلام المدير حتى يدخل تحسينات على قراراته وبهذه الصورة تكون الإدارة بها فعالية كبيرة جداً وتنبع من الداخل الى الخارج ويقل استعمال الأوامر او استعمال السلطات في العقوبات ويشعر الموظفين بزيادة الانتماء والولاء الى مؤسساتهم وأنهم أصحاب قرار ومن الصعب عليهم الوقوف ضد أفكارهم او محاربتها حيث ان الإنسان لا يقاوم أفكاره ، وفي المقابل يكون مطلوب من المدير التخلي عن بعض صلاحياته ودفع السلطات الى أسفل وان يتم سحب القرارات من القاعدة وتشجيع الأفكار الإبداعية والريادية ووضع نظام حوافز مرن من نوعين حوافز مادية وحوافز معنوية ، ومساعدة الموظفين في التدريب والتعليم داخل المؤسسة وخارجها واعتبار ما يتم دفعه مقابل التدريب هو استثمار وليس مصاريف .

وبذلك نظمن علاقة تبادليه بها فائدة الى طرفي المعادلة المدير والموظفين وستصب فؤاد هذه العلاقة في تحسن إنتاجية المؤسسة وتقليل المصاريف وزيادة كفاءة الموظفين والاطمئنان على مستقبل المؤسسة بحيث يكون لها قيم وثقافة تثبتها وتعمل لها جذور ويكون من السهل التفكير في عمل خطط استراتيجية حيث ان القاعدة ثابتة وبحاجة الى توسع والنظر الى المستقبل ، ومن اهم واجبات المدير التخطيط لمستقبل المؤسسة وليس ضياع الوقت في امور يوميه روتينية من الممكن تعليم الغير القيام بها .

وحقيقتاُ انك تستطيع ان تشتري أيدي عامله غير انك لا تستطيع أن تشتري قلوبهم ، وان القلب مناط به الحماس للعمل ، ومقر خلاصة انك تستطيع أن تشتري جهده ولكنك لا تستطيع أن تشتري عقله والذي يكمن به إبداعه وبراعته وذخيرته التي لا تنضب ، ومعاملته تماماً مثلما تريد منه ان يعامل أفضل الزبائن فالمؤسسات التي تزحف بصعوبة هي في الغالب المؤسسات التي تدار من قبل المدير ودون استشارة الموظفين . للعلم ان سر نجاح المؤسسات اليابانية أنهم يعرفون كيفية بناء العلاقات وتنمية المناخ البشري المشجع للتقدم المستمر ونجاح المؤسسة ، لذلك ينبغي علينا الانتقال من السعادة بممارسة السلطة على الآخرين الى السعادة بخدمة الزاخرين ومشاركتهم والسماع إليهم وهنا تمكن العظمة في الإدارة