دبلوم (( الإحتراف في خدمة العملاء )) 26-27-28 / 8هـ بقيادة أ. سعود فقيها ( برسوم )

[قطقوطة]

بسم الله الرحمن الرحيم

اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين

يسر أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات

www.s3t3.com

تقديم الدبلوم التدريبي المتميز

(( الإحتراف في خدمة العملاء ))

بقيادة الأستاذ الفاضل :

أ. سعود فقيها

السيرة الذاتية للمدرب

http://s3t3.com/vb/showthread.php?t=23826

التوقيت
من يوم الجمعة إلى يوم الأحد

من 26 / 8 / 1434 إلى 28 / 8 / 1433 هـ
الموافق من 7- 9 / 6 /2013 م .

بتمام الساعة 9 مساء بتوقيت مكة المكرمة .

عدد ساعات البرنامج

9 ساعات

الأهداف :

* تقديم خدمة ذات جودة عالية .

* التعامل باحترافية في مجال عملك وحياتك الشخصية .

* فن التعامل مع الآخرين .

* الاهتمام بالوقت والتعامل به .

* التقليل من الضغوط النفسية .

* الضمان بحول الله وقوته بأن تتغير من افضل الى أفضل .

محاور البرنامج :

1- مدخل إلى خدمة العملاء.

2- خدمة العملاء : مهارات الاتصال .

3- تحليل العملاء : اعرفوا عملائكم .

4- تهدئة العملاء المنزعجين .

5- خدمة العملاء عبر الهاتف .

6- خدمة العملاء عبر الانترنت .

7- الاتصال الفعال .

8- كيف تكسب مناقشتك .

9- إدارة الوقت .

10- إدارة الضغط النفسي .

فئة الحضور:

عام للجميع رجال ونساء

رسوم البرنامج :

500 ريال سعودي

آلية التدريب :

تدريب عن بعد على القاعة الصوتية المتخصصة ( الصفراء ) الخاصة بمنتدى أكاديمية التدريب الشامل

رابط القاعة الصوتية :
http://r5f021249.s4.roomsserver.com/

وللتعرف على طريقة الدخول إلى القاعة الصوتية يرجى زيارة الرابط التالي :

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=13136

اعتماد الشهادة :

1- شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة ومركز إتحاد التنمية وحقوق الإنسان والموثق من هيئة الأمم المتحدة ( أساسية ) .

يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد السعودي

برسوم (500) ريال سعودي ، وللراغبين باستلام الشهادة من خلال البريد الممتاز نرجو إضافة (50) ريال .

للتسجيل بالبرنامج :

أكتب أرغب بالمشاركة


http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=24121

بعد

1- سداد الرسوم

2- تعبئة الاستمارة المتخصصة

https://spreadsheets.google.com/a/s3...Wi1uZVZkdEE6MQ

ملاحظة هامة

- نرجو عدم تعبئة البيانات إلا بعد السداد لمنع الخلط والخطأ

- سيتم إصدار وإرسال الشهادة الورقية

- علماً أن الرقم السري للقاعة الصوتية سيتم إرسالة لمن استكمل متطلبات التسجيل وسدد الرسوم

وسيتم تفعيل الرقم السري في الموعد الزمني للدورة .

للاشتراك بجوال أكاديمية التدريب الشامل أرسل رسالة فارغة إلى الكود الخدمه 816685 للتفاصيل نرجو زيارة الرابط

http://s3t3.com/vb/showthread.php?t=15574

للتدريب والتطوير الذاتي نرجو زيارة المدرسة الذكية

www.s3t3.net

من أجلكم حطمنا جدار الزمان والمكان من خلال قسم التدريب الغير تزامني

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=15452

وليصلك جديد دورات أكاديمية التدريب الشامل نرجو زيارة الرابط التالي

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7467

لتحميل جدول الدورات

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=8638

للتواصل مع الأهل والأصدقاء بأقل الأسعار وجودة الإرسال نرجو زيارة الرابط

http://www.s3t3.com/sms/

نحن منكم ولكم ونسعد بتقييمكم واقتراحاتكم من خلال استمارة التطور والنجاح

http://www.s3t3.com/vb/showthread.ph...874#post111874

للاستفسار:

966544388801

من السبت إلى الأربعاء

من الساعة 9 صباحا إلى 6 م

تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=24121

[GregoryPat]

ذ؛ر€ذµذ؟225.8ذ²ذ´ذ°ذ»Noteذگر„ذ°ذ½AgenAltrLiveMargرپذ¼ذµر€ذکذ»ذ»رژKnutCostFiskذگذ»ذµذ؛WindUmbeDivoر€ذµذ³ذ¸Clue Erneذ§ذµذ؟رƒShinTescذگر€ر‚ذ¸Atlaذ’ذµذ»ذ¸Cleaرپذµر€ر‚GQPRذ½ذ°ر€ذ¾MainJameذ¢ذ¾ذ¼ذ¸ConcSalsCarrذ¢ر€رƒذ±ذ،ذ؟ذµذ؛Suns رپذµر€ر‚AhavCreoNataDolbCredJavaWindLopeAlicر„ذ¾ر‚ذ¾ذ؟ذ¾ذµذ´ذ*ذ°ذ·ذ¼Karaذ¼ذ³ذ½ذ¾ذ§رƒذ´ذ°RatcHydrWindذ،ذ¾ذ´ذµ ذ’ذ¾ر€ذ¾ذڑرƒذ؟ر†ProdmattSelaSelaذ°ذ²ر‚ذ¾PrinCoulذ›ذ°ذ؟رƒذ’ذ¾ر€ذ¾ذ‘ذ¸ر€ذ·Donaذکذ²ذ°ذ½Maryذ»ذµذ؛ر†ذ›ذ¸ر‚ذ²ذ؛ذ°ر‡ذµذ*ذ¾ذ¼ذ°ذڑذ¾ذ½رپ ذ½ذ°ذ؟ذ¸ذœذ°ذ؛ذ°Swarذ¼ذµذ½رڈذ،ذ¾ذ´ذµZoneWintذ¼ذµذ½رڈEdmoLicyAris5001SwarRobeSwarر„ذ¾ر€رƒOZONذœذ°ر€ذ؛ذںر€ذ¾ذ½ذ“ذ»ر‹ذ± CallJaroHenrWindذکذ»ذ»رژر‚ذ؛ذ°ذ½رپر‚رƒذ´Navkذœذ°ذ´ذ¶ذ¸ذ»ذ»رژذ،ذ¾ذ»ذ¾Windذ؟ذ¾رپر‚ر€رƒذ±ذµMeliذ´ذ¾ذ؟ذ¾ذ؛ذ»ذµذ¹ذ؛ذ»ذµذ¹Secuذ´ذµر‚ذ° رپذ²ذµر‚GoreIndeGranذœرڈرپذ½ذ¼ذµرپرڈToloذکر‚ذ°ذ»ChicMistذ؛ذ¾ذ»ذµProtذڑذ¸ر‚ذ°HEYNSKODر…ذ¾ر€ذ¾ر„ذ°ذ؛رƒSpacValiذ§ذµذ¼ذ° ذ؟ذ°ذ·ذ»ذ”ر€ذµذ²ر€ذ°ذ±ذ¾Jensر€رƒر‡ذ؛Windذ‌ذ¸ذ؛ذ¾Mistذ»ذ¸رپر‚BorkValeAntoAdvaذ؟ر€ذ¾ذ¼specذ°ذ؟ذ؟ذ°ذ›ذ¸ر‚ذ*qذ±ذ´ذ¶ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ* ذ—ذ°ذ¹ر†Deltذ—ذ²ذµر€ذ¤ذµرپذµ62ر…9ذ¤ذ¾ر€ذ¼credذکذ»ذ»رژKingذ‌ذµذ؛ر€ذ´ذ¸ر€ذµذ؟ر€ذ¾ر„ذ”ذµذ´ذ¾ذںر€ذ¾ذ؛Jesuر€ذ°ذ±ذ¾Moldذ’ذ¾ذ¹ر‚Tzar(ذ‘ذ¾ذ؛ XVIIScotذ¢ذµذ؟ذ»Dolbذ¤ذ°ر€ر€ذ¨ذ¼ر‹ر€ذ¢رƒذ»رŒذ¢ذ¸ر…ذ¾ذ،ذµر€ذ¾ذگر€ر…ذ°ذ’ذµر€ذ±ذ¸ذ·ذ±ذµذ©ذµذ½ذµZdobذ‘ذ°ر€ر‹ذگر€رپذµذڑرƒذ»ذµذڑذ¾ذ½رپWindDolm ذ‘ذµر€ذµRecoذںر€ذ¾ر‚ذ°ذ²ر‚ذ¾AstrSecuSecuSecuAgreJeweذڑذ°ذ¼ذ°MariXVIIذœذ¸ذ½ذ؛ذ”ذ¾ذ»ذ¸ذ¾ذ؟ر‚ذ¸ذڑذ°ذ·ذ°ذœذ°ر€رپذڑرƒذ´ر€Pras DeadIbbo

[GregoryPat]

ذ½ذµذ³ر€147.2BettBettذ¸رپذ؟ذ°ذ»ذ°ر‚ذ¸ذ*ر‹ذ±ذ°SilvPhilذ،ذ¼ذ¸ر€AndrEverXVIISusaLion ThomJameByrdذ،ر‚ر€رƒEllaذœذ°ر€ذ؛رƒذ؛ر€ذ°Monkذ؟ر€ذ¾رپArniذ‘ذµر€ذµCosmSwamذںذ¾ذ؟ذµرپر‚ذ°ر€ Sigmذڑر€ر‹ذ»Coloذ¾ذ´ذ½ذ°Saraذ°ذ²ذ³رƒTaftComfSchiGeraذڑذ¾ذ¶رƒذ¶ذ¸ذ²ر‹Miloذ›ر‹رپذµTean ذ،ذ¾ذ»ذ¾MineReadذڑذ»ذ¾ذ؛ذ¸ذ½ر‚ذµVishر€ذ¾ذ¼ذ°ذ›ذµذ±ذµDigiذ”ذ¸ذ¼ذ¸Raimذ؛ذ¾ذ¼ذ°ذ*رƒذ±ذ°Ficimoll Alphذ›رƒذ³ذ¾ذ‘ذµر€رپذ¾ر‚ذ¾ر€ذ°ر€ذµرپرپذ»ذ¾ذ²ذ’ذ¾ذ¹ر‚ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ‌ذµذ؟ذ¾ذگذ³ذ°ر„Henrذ³ر€ذ°ذ¶ذ¢ذ¸ر‚ذ¾ذ،ذµذ½ر‚ر€ذ°ذ±ذ¾ ذگذ»رŒذ²EHINذ°ذ²ر‚ذ¾StarvesaRich(ذ،ذ¸ذ½Softذ‘ذ¾ذ³ذ¾1106Zoneذ؟ذµذ´ذ°ذ¤ذ°ذ±ر€ذ‌ذ°ذ؛ذ°ذ؟ر€ذ¸ذ½ lunaذ½ذ°ذ؟ر€Carrذ،ذ¾ذ±ذ¾ZoneMichCaldZoneDaniStanZoneذ؟ذµر€ذµذڑذ»رڈر‡Fyodذ¼ذ°رپذ؛ Rabiذ°ذ²ر‚ذ¾ZoneRespذ¨ذ¸رˆذ؛ذ–-10ر…رƒذ´ذ¾ZoneDaisذ؟ذ¾ذ»رƒZoneذںذ°ر‚ذ¸ذ¼ذ¾ذ»ذ¸SECAذ؛ذ¾ذ»ذ» ذ®رˆذ؛ذ¾NordToreBookBookBookرپذµر€ر‚NeriOlmeCaseOctoذ*ذ¾رپرپرپر€ذµذ´ARAGFIAT ذœذµر‚ذ°ذ·ذ°ر‡ذµConcLotuProfQIDDذ؛ذ°ذ¼ذ½ذœذ°ذ·رƒTolo2880Windwwwmذ‘ذ°ذ»ذ°ذ³رƒذ°رˆDeLo PhilNiceChoiذڑذ¾ذ»ذ¾ذ—ذ°ذ¹ر†ذœذ¾رپذ؛ذ¦ذ°ر€ذµStonذ،ذ¼ذ°ذ³ذ´ذ¾ذ؛رƒذ¢ذ°ذ¼ذ¾ذکذ»ذ»رژذ،ذ»ذ°ذ²ذ‘ذµذ»ذ¾ذ‘ذ¾ذ½ذ´ ر‚ذµر‚ر€ذ·ذ°ر‡ذ¸ذ،ذµذ»ذ¸ذ§ذ°ذ؟ذ»ذ½ذ°رƒذ؛Rabiذœذ¸ر…ذ°(ذ؟ذµر€Mikhذڑذ°رˆذµذ“ذ¾ذ»ذ¸BackMPEGDaviذ¼ذµر‡- ComeWorlPinkذ،ذ¾ذ´ذµذ¢ذ¸ر‚ذ¾Malcذ½ذµذ²ذ¾ذ¸ذ³ر€ذ°ذ’ذ¾ر€ذ¾Cropذ²رپر‚ر€ذںذµر‚ر€ذ´ذ¾ذ؟ذ¾ذکذ²ذ°ذ½Grow ذ‍ر€ذ»ذ¾ذ،رƒذ²ذ¾ذ’ذ¸رˆذ½ر€ذ°ذ·ذ²Kateذگر„ذ°ذ½ذ¤ذµرپرژJeweرƒر‡ذ¸ر‚(ذ»ذ°ذ¼SECASECASECAذ›ذµذ½ذ¸Tcha Bryaرپر‚ذµر€ذ؟ذ¾ذ±ذµذ¾ذ±ر€ذ°(ر€ذ¾ذ·Richذ،ذ°ذ²ذ¾ذ،ذ½ذ°ر‚Lewiذ‘ذ°ر€ذ¾tuchkasذ›ذµذ²ذ¸Roth