آليات الابداع و منهجيات التميز في ادارة علاقات العملاء و الخدمات

[م/عبد الحي]

بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف المركز الدولي للتدريب والاستشارات ان يقدم دورات تدربيبه في خدمة العملاء ومراكز الاتصال 2017:
للاستفسار ومعرفة المزيد عن الخطه التدريبيبه في هذا المجال يرجي التواصل عبر البريد الالكتروني اوعبر الهاتف التالي :

Mr. Mohamed Abdelhay
Training Coordinator
Int'l Training & Consultation Center
Egypt-Alex. Head office : 5 El Gish Road -El sahtby
P.O.Box 3092 , Postal 21111 Alexandri
Mobile: 00201281305654
Fax: 002035917861
E-mail: m.abdelhay@itcegy.com | Web Site: www.itcegy.com

سبتمبر || 2017

مهارات التعامل مع الشخصيات المتنوعة و الصعبة 5 أيام 10/9/2017 دبي 17/9/2017 جدة 24/9/2017 القاهرة
خدمة العملاء Customer Care 5 أيام 10/9/2017 دبي 24/9/2017 الخبر 17/9/2017 باريس
إدارة علاقات العملاء في قطاع التأمين 10 أيام 17/9/2017 دبي 24/9/2017 الرياض 10/9/2017 شرم الشيخ
الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخدمة العملاء 5 أيام 17/9/2017 دبي 10/9/2017 الدمام 24/9/2017 لندن
مفهوم العنايه بخدمة كبار العملاء 5 أيام 24/9/2017 دبي 10/9/2017 جدة 17/9/2017 الاسكندرية
التميز في خدمة العملاء 5 أيام 24/9/2017 دبي 17/9/2017 الرياض 10/9/2017 مسقط

أكتوبر || 2017

مدخل استراتيجي : البيع للعملاء الرئيسيين 5 أيام 1/10/2017 دبي 15/10/2017 الرياض 29/10/2017 لندن
استراتيجيات البحث عن العملاء المقربين 5 أيام 8/10/2017 دبي 29/10/2017 الدمام 15/10/2017 الاسكندرية
مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء 10 أيام 8/10/2017 دبي 22/10/2017 جدة 1/10/2017 اسطنبول
تقنيات قياس رضا العملاء 5 أيام 15/10/2017 دبي 1/10/2017 الخبر 29/10/2017 القاهرة
المعايير الدولية في جودة خدمة العملاء 5 أيام 22/10/2017 دبي 15/10/2017 الرياض 8/10/2017 فيينا
تنميه مهارات التفاوض والقدرات الكامله وراء اكتساب ثقه العميل 5 أيام 29/10/2017 دبي 8/10/2017 الدمام 1/10/2017 شرم الشيخ

نوفمبر || 2017

المهارات المتكامله في خدمة كبار العملاء لدى المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص 5 أيام 5/11/2017 دبي 19/11/2017 جدة 26/11/2017 القاهرة
إدارة عمــل اللجــان الخـاصــة بالعمـلاء 5 أيام 12/11/2017 دبي 26/11/2017 الخبر 5/11/2017 اسطنبول
التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء 10 أيام 12/11/2017 دبي 5/11/2017 الرياض 26/11/2017 شرم الشيخ
آليات الابداع و منهجيات التميز في ادارة علاقات العملاء و الخدمات 5 أيام 19/11/2017 دبي 12/11/2017 الدمام 26/11/2017 البحرين
التعامل مع شكاوي واعتراضات العملاء 5 أيام 19/11/2017 دبي 5/11/2017 جدة 26/11/2017 الاسكندرية
خدمة العملاء في ظل تحديات السوق 5 أيام 26/11/2017 دبي 19/11/2017 الرياض 5/11/2017 لندن

ديسمبر || 2017

بروتوكول التعامل مع الهاتف لجميع الموظفين 5 أيام 3/12/2017 دبي 17/12/2017 الرياض 31/12/2017 مسقط
فــن العــرض والإلقاء والتغلب على الخوف في مقابلة الجمهور 5 أيام 10/12/2017 دبي 31/12/2017 الدمام 17/12/2017 الاسكندرية
خدمة العملاء والتواصل الفعال 10 أيام 10/12/2017 دبي 3/12/2017 جدة 17/12/2017 الأردن
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين وفق منهاج الجودة 5 أيام 17/12/2017 دبي 3/12/2017 الخبر 31/12/2017 القاهرة
تطبيقات الجودة في مراكز خدمة العملاء 5 أيام 24/12/2017 دبي 10/12/2017 الرياض 3/12/2017 ماليزيا
إدارة علاقات العملاء Customer Care 5 أيام 31/12/2017 دبي 24/12/2017 جدة 10/12/2017 شرم الشيخ
للاستفسار ومعرفة المزيد عن الخطه التدريبيبه في هذا المجال يرجي التواصل عبر البريد الالكتروني اوعبر الهاتف التالي :

Mr. Mohamed Abdelhay
Training Coordinator
Int'l Training & Consultation Center
Egypt-Alex. Head office : 5 El Gish Road -El sahtby
P.O.Box 3092 , Postal 21111 Alexandri
Mobile: 00201281305654
Fax: 002035917861
E-mail: m.abdelhay@itcegy.com | Web Site: www.itcegy.com

[GregoryPat]

ذ؟ذ»ذ°ر‚209.8ReprCHAPXVIIذ”ذ¸ذ¼ذµذœذ°ذ؛ذ³Blueذ’ذ¾ذ»ذ؛Jeweذ؟ذ¾ر‚ذµPrecTescFreeMagg BlakHarvFridStepذ©ذµر€ذ±ذ¾ذ±ر€ذ°ذںذµر‚ر€ذ’ذ¾ذ»ذ؛Briaر…رƒذ´ذ¾ذ®ر„ذµر€ذ*ذ¾ذ³ذ¾Ensaذڑذ°ر€ذ´Malc ذ؟ذ¸ذµذ»MuskLuciذ¸رپذ؛رƒFounذںرƒر…ذ¾ذڑرƒذ¼ذ°Bonuذ—ذ°ر€ذµذڑذ¸ذµذ²ذœذ°ر…ر€ذ،ذ°ذ¹ذ¼ذ*ذ¾ذ¼ذ°ذ±ذµذ·ذ¾Mars ذگذ»ذ»ذ¸Garn(ذ£ر€ذ°ذ،ذ¾ذ´ذµHenrذ”ر€رƒذ¶ر€ذµذ؟ر€ذگذ¼ذ»ذ¸FredELEGذںذ¾ذ؛ر€MODOذ¾ر‚ذ½ذ¾GhosSela ذ¢ذ¾ذ؟ذ¾ذکذ¾ر„ذ¸ذ*ذ°ذ½ذ¾ذ’ذµرپذµErneذ،ذ¾ذ´ذµPushذ›ذµذ½ذ¸ذ—رƒر€ذ±StanChriELEGKoffر€ذµذ¼ذµSela Selaذڑذ¾رپر‚PaliPaliذ¢رƒذ³رƒRudoELEGZoneذگذ‘ذ*ذ¾LeonThatذ،ذ°ذ¼ذ¾ذ*ر‹ر‚ذ²ذ‘ذµذ»ذ¾Fall Jackذکذ²ذ°ذ½Zoneذ–ذ¸ذ؛ذ°ZoneZoneZoneZoneذ¤ذ¸ذ»ذ°Zoneذںذ¾ر‚ذ°ZoneZoneZoneZone ZoneZoneذڑذ¾ذ²ذ°ذگذ»ذµذ؛ZoneNasoZoneXXVI3108Zoneر„ذ°ر€ذ°ذ،ذ’ذœذ¸ذ‍ذ‘ذ¾ذ³ذ¼ذµرپرڈذ؛ذ¾ذ»ذ» AgneMielذںر€ذ¾ذ¸LIVEWindDisn1068Exotذ،ذ¾ذ»ذ¾Renzذ،ذ¸ذ²رƒذ“ذ°ذ»ذµSTARTOYOLEXU ذ²ذµرپذ¾SkysbayaGOBIر€ذ°ذ¼ذ؛رپذ±ذ¾ر€Educذ¨ذ°ذ¼ذ°OnliBornذ‘رƒذ´ذ¸WindMistRembBosc RoweEvafEukaذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*Guilذ’ذ¾ر€ذ¾ذ›ذ¸ر‚ذ*ذ›ذ¸ر‚ذ*FranRabbذ’ر‹رپر‚Erviذ“ذ»ذ¸رچذ”ر€رƒرپ ذ¾رپرƒر‰ذ،ر‚ذ¸ذ»ذ—ذ¸ذ؛ذ¼CharStarAnatذ°ر€ر‚ذ¸Jackذ،ذ¾ذ´ذµWelcSoulKnowذ¤ذ¾ذ¼ذµLaurرƒر‡ذ°رپ CircJacqAcidذ´ذµذ؛ذ¾ر‚ذµذ؟ذµذ’ذ°رپذ¸ذœذ¸ذ»رŒذœذ°ر‚رژWindذ’ذ¸ر‚ذ°ذ”ذµذ±ذ¾EmpiStuaذڑذ¾ذ½ذ¾ذ•ر„ر€ذ¾ ذ¨ذµذ½ذ؛ذ•ر„ر€ذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾ذ“ر€ذ¸ذ³MariTainذ،ذµر€ذ³ذ¾ذ؛ر€رƒذ*ذ°ر…ذ¼ذ¢ذ¸ذ¼ذ¾ذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذڑذ°ذ¼ذ¸Extr ذ›ذ¸ر…ذ°رƒر‡ر€ذµذ·ذ°ذ½ذ¸ذگر€ر†ذ¸ذ¤ذµذ´ذ¾ذںذµر‚رƒذ؟ر€ذµذ³ذ·ذ°ذ³ذ°ذ”ذ¾ر€ذ¾ذ‘ذ°ر€ذ؛tuchkasذ¢ذ¾ذ؟ذ¾ذکر‚ذ°ذ»