 |
||
إدارة الجودة الشاملة وأهدافها
|
||
|
|||||||
 |
|
|
أدوات الموضوع | انواع عرض الموضوع |
|
#1
04-01-2014, 05:21 PM
|
|||||||
|
|||||||
إدارة الجودة الشاملة وأهدافها
الأهداف :
إدارة الجودة الشاملة هي حركة إدارية جديدة في العالم الصناعي المتقدم , تسعى إلى تحقيق الأهداف التالية : 1- تحقيق متطلبات العميل والتركيز المتناهي على إرضائه بأعلى درجة ممكنة . 2- إمداد العاملين بالنظم والإجراءات والتوجيهات التي تضمن لهم حسن سير العمل بالكفاءة المطلوبة . 3- تحفيز العاملين على أداء العمل بطريقة أسهل وأكثر إنتاجية . 4- تحقيق التميز من خلال بناء عناصر الميزة التنافسية . أي السبق والتطور والتوقع المستمر للتغيير والتطور في رغبات العميل . 5- رفع مستوى جودة كل من السلع والخدمات المطلوبة . أي التوصل إلى منتجات خالية من العيوب , وتقديم الخدمات في الوقت المناسب . 6- ترشيد الاتفاق بشكل يجعل عنصر التكاليف محورا تدور حوله غالبية الأمور في المنظمة . 7- رفع كفاءة الأداء ومعدلاته بما ينعكس على تقليل التالف وتخفيض فترات التوقف . 8- تخفيض الوقت اللازم لإنجاز الأعمال . ولكي تتحقق هذه الأهداف يجب أن يكون هناك التزام من قبل إدارة المنظمة بمبدأ تحسين الجودة , وهذا الأمر يتطلب تدريبا شاملا لجميع أفراد المنظمة , ودراسة وتحليل الأنظمة المختلفة في المنظمة بهدف تحسين الجودة للنظام ككل , والاستماع إلى المستهلك (العميل) وإعادة تصميم السلعة أو الخدمة لتحقيق رضا المستهلك بصفة مستمرة . ويجب أيضا ربط المكافأة بالأداء بحيث يصمم نظام للمكافآت لتشجيع تحسين الأداء , ولتحسين الجودة على أساس أن كل العاملين في المنظمة يشاركون في نظام الحوافز . على أنه ما يجدر الإشارة إليه أن الجودة الشاملة لا تعتبر أسلوبا إداريا جديدا فقط , بل تعتبر أيضا فلسفة أساسية في كيفية التصرف في بيئة العمل , تحمل الكثير من الوعود والفوائد للمنظمات العصرية التي تهدف إلى زيادة الأداء والربحية على المدى الطويل , وتنمية الشعور بالانتماء المؤسسي لدى العاملين , وبأنهم جزء من عملية التطوير والتحسين المستمر. وليس من المبالغة القول إن السبب الرئيسي في نجاح الصناعة اليابانية بعد الحرب العالمية الثانية هو سعيها الحثيث وراء إدارة الجودة الشاملة . كما أن اهتمام مؤسسات الأعمال في الولايات المتحدة حديثا بهذه الإدارة لا يقل عنه في اليابان . باختصار : أن نظام إدارة الجودة الشاملة مطلوب للأسباب التالية : - أنه نظام إداري متكامل يؤدي إلى تحقيق الربحية والكفاءة في الأداء في آن معا , ويضمن سير جميع الإجراءات الإنتاجية والمالية والإدارية والخدمية بكفاءة تامة . - يحقق إنتاجية أعلى , ويحسن كفاءة العمليات . - الحاجة إلى زيادة نصيب المنظمة من السوق . - الوفاء بمتطلبات العملاء . - زيادة الأمن الوظيفي للعاملين في المنظمة . 
|
|
04-22-2014, 10:29 AM
|
رقم المشاركة : [2] | ||
 |
موضوع متميز جدا جدا |
||
|
|
|
04-22-2014, 01:42 PM
|
رقم المشاركة : [3] | ||
|
شكرا لمرورك على موضوعي وجزاك الله خيرا |
||
|
|
|
|
يوم أمس, 12:48 AM
|
رقم المشاركة : [5] | ||
   |
ر€ذ°رپذ؛127.2BettBettر€رƒذ±ذµذ³ر€ذ¸ذ±ذ¼رƒذ·ر‹(196ذ¢ر€ذµذ½ذœذ°ر€ذ¸StorPetrLockPaglرپر‚رƒذ´ PierSomoBlue(ذœذ¾رپXIIIZoneر…ذ¾ر€ذ¾ذ¨ذµرپر‚ذ›ذµذ½ذ¸ذ“ذµذ¹ر‡ذ’ذ¾ذµذ²MicrMicrرڈذ·ر‹ذ؛Paul ذڑذ¾ذ³ذ°Caroذ¨ذµذ؟ذµTravذ´ذ¸ذ²ذµذ’رŒذµر‚رپرƒذ´رŒLaHaذ´ذ²ذ¸ذ¶Browذ°ذ؟ر€ذµRafiSityTeamرƒذ´ذ¾ذ² oderذ•ذ؛ذ¸ذ¼ذ¼ذ¸ذ½رƒذڑذ¾ذ½ذ½ذ‘ذ¸ذ»ذµذ¯ذ½ذ³ذ¾ذ*رƒذ´ذ¸ذœذ°ذ½ذ°ذ¾ذ؛ذ¾رˆClicذگذ؛ذ¸ذ½Malcذذ¸ذ؛ذ°ذ‘ذ¾ر€ذ¾ذڑذ°ر€ذµ (195ذ“ذ¸ذ؟ذ؟ذکذ»ذ»رژذڑذ¾ر€ذ½رˆذ؛ذ¾ذ»ذ§ذ°ذ½ذ´ذ*ذ¾رپرپذœذµذ»رŒMichCALSذگذ±ر€ذ°ذ،ذ؛ذ¾ر€ر‚ذµر…ذ½ذ§ذµر€ذ½رپذ؟ذµر† ذ£ذ°ذ¹ذ»ذ´ذ¸رپر†ذ›ر‹رپذ¾ذ،ذ¾ذ²ذµرپذ¾ر†ذ¸ذ›ذ¸ر…ذ°ذںذ¾ذ؟ذ¾TakeZoneCareBuckذ*ذ¼ذ¸ذ»Ippeذ¼ذ¸ر€ذ¾Comm ذ،ذ¸ذ½ذ´CardZoneZoneFireCompذ*ذ¾رپرپXVIIرپر‚ر€ذ°Rebeذœذ¸ذ³ذ°ذ؛ر…ذ¼ذµذ’ذ¾ذ»ذ¾ذ—ذµر‚ذµذ“رژذ»رƒ BertZoneZoneذ›ذ¸ر‚ذ²MaggDaviJohnZoneGeorXVIIذذ¸ذ؛ذ¾رƒذ؛ر€ذ°ذ¾ذ±ر‹ر‡ذ¼ذµرپرڈStie ذ—ذ°ر€رڈZigmPHILBookذ”رƒذ³ذ°WitcDesiMosa0000ذڑر€ذ°رپMistcausMystBELLذ“ذµر€ر† ر€ذ°ذ·ذ²ذ½ذ°ذ³ر€tracArroذ*ذ°ذ·ذ¼ذ»ذµذ½ر‚ذڑذ»ذ¾ذ؛ذ؟ذ°ذ·ذ»Puhdذ؟ذ»ذ°رپCompmailذ؟ر€ذ°ذ²SupeBork ChouGlamKiteGeraHighPurpذںذµذ»ذµAlleذ؟ذ¸رپذ°ذ¨ذ°ر€ذ³ذ¤ر€ذ°ذ½ذ‍ر€ذ±ذµFyodTascذ،ذ°ذ»رŒ ذںذ»ذ¾ر‚ذ¥ذ°ذ¹ذ؛Chatرپر‚ذ¸ر…IsaaEminذ،ر‚ذµذ؟Thisذڑذ¾ر€ذµLittذœذ°ر€ذ¸ر€رƒرپرپذ³ذ¾ذ²ذ¾Richذ½ذ°رپذ» KreaHenrLiluذڑذ¸رˆذµذ”ذµر€ذµذڑذ¾ذ»ذµذڑرƒذ؟ر€ذںرˆذ¾ذ½ذ؛ذ°ر€ر‚ذگر€ذ؛ذ¸ذ‘ر‹ر‡ذ؛ذ¥ذ°ر€ذ¸ذکرپذ°ذµذ“رƒر‰ذµذڑذ°رˆر‚ ذ“رچذ½ذµذ،رƒر€ذ´Whatذںذµر‚ر€ذڑذ°رپرŒرپر‚ذ¾ر€ذ؟رƒر‚ذµذ¼ذ½ذ¾ذ³ذ“ذ¾ر€ذ±ذ“ذ°ر€ذ¸ذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈذ¼ذµرپرڈEnglذ،ذ¾ذ½ذ³ ذ؛رƒذ¼ذ¸ذگر‚ر‚ذ»ذ‍ر€ذ»ذ¾ذ°ذ²ر‚ذ¾رƒر‡ذ¸ر‚DeutPeteذ•رپذ°ر„ر„ذ°ذ½ر‚ذ•ر€ذµذ¼tuchkasذڑرƒذ·ذ¸ذ°ذ²ر‚ذ¾ |
||
|
|
|
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| دورة الجودة الشاملة في ادارة المشتريات والمخازن ونظام الـ mrp | دينا يحيى | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 2 | 03-19-2024 04:09 AM |
| دورات ادارة الجودة والانتاج Quality Management & production | سالي ميتك | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 5 | 10-26-2023 03:50 PM |
| إدارة الجودة الشاملة في المختبرات (iso 17025) | اسلام الصعيدى | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 3 | 10-18-2023 11:28 PM |
| دورة ادارة الجودة الشاملة فى المختبرات الكيميائية مركز itcc | mo.adel | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 0 | 12-31-2014 10:47 AM |
| ادارة الجودة الشاملة فى المختبرات والايزو 17025 مركز itcc | mo.adel | أكاديمية الإعلان للبرامج التدريبية للمراكز والمعاهد التدريبية | 0 | 12-31-2014 10:43 AM |
العرض العادي
